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Dulcy DE BLAINE

Nanterre

En résumé

Mes compétences :
Lotus Notes
Sketch up
Sage
Microsoft Office
Négociation commerciale
Stratégie de communication
Sage Accounting Software
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Access
Customer Relationship Management
Ciel Compta
Administration des ventes
Gestion de la relation client
Service client

Entreprises

  • La Maison du Chocolat - Chargée de Service Clients

    Nanterre 2015 - 2016 Création et traitement des commandes (web, corporate, personnel)
    Gestion de projets (amélioration de Xaga FR, développement Xaga UK, amélioration de l’outil de prise de commandes personnel)
    Réception et traitement des réclamations clients
    Traitement des demandes et réclamations clients

  • CAD Equipement - Assistante Administrative et Commerciale

    Paris 2014 - 2015 Développement du portefeuille clients architectes
    Gestion de la commercialisation : 21% de marge soit 1565.50€ sur la période de Février 2014 à Avril 2015 sur SketchUp Pro
    Communication et prospection de nouveaux clients sur SketchUp Pro

  • Restaurant Alcazar - Attachée Commerciale

    2013 - 2013 • Edition des devis clients pour les évènements : mariages, anniversaires
    • Rédaction des menus et les documents
    • Satisfaction de la clientèle : envoi de questionnaires de satisfaction, analyse et mise en place d’axes d’améliorations

  • Quick - Employée polyvalente

    LA PLAINE SAINT DENIS 2011 - 2011

  • LA CROISSANTERIE - Assistante Commerciale Junior

    CLICHY 2011 - 2013 * Administration commerciale : plannings commerciaux, clients mécontents ;
    * Préparation des ouvertures restaurants : envoi des documents nécessaires ;
    * Reporting des analyses alimentaires

  • McDonald's - Employée polyvalente

    guyancourt 2011 - 2011

Formations

Réseau

Annuaire des membres :