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Language Stay
- Australie
2013 - 2014
J'ai fait le choix de partir après mes études en Australie dans le but de découvrir une autre culture, de travailler sur moi-même et d'améliorer mon anglais.
J'ai commencé par travailler en tant que plongeur dans un restaurant sur Melbourne puis serveur à l'hôtel Hilton de Cairns.
Ensuite, je me suis vu proposer un travail d'assistant Manager à Sydney, où j'ai fini mon expérience en Australie.
Grâce à ce dernier travail, j'ai rencontré une personne travaillant pour une association humanitaire aidant les jeunes Birmans. Elle m'a alors proposé de participer à leur aventure et je suis parti 1 mois en Birmanie.
J'ai donné des cours de base sur le Francais ou l'Anglais, joué avec les enfants, cuisiné...etc.
Ces 13 mois de voyage m'ont permis de me découvrir personnellement et d'aspirer concretement à mon avenir professionel
J'ai aussi pu réaliser mes objectifs, comme devenir bilingue, et me suis définitivement ouvert au monde.
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SFR
- Assistant Chef de Marché, CRM
2011 - maintenant
Intégré au sein de l'équipe du Développement Valeur Client sur les marchés ADSL et Fibre Optique, mon quotidien s'est articulé autour de problématiques liées à l'Upsell et au Cross sell.
L'objectif principal étant de développer l'ARPU (average revenue per unit) sur un parc de plus de 5 millions de clients.
En tant qu'assistant Chef de marché, j'ai été amené à travailler sur :
• la refonte du Cycle de Vie des bouquets Tv et du processus d’accueil client ADSL,
• la repositionnement du mix prix/ produit de certaines offres,
• le lancement, la gestion et l'analyse de rentabilité des campagnes sur parc,
• l'optimisation des campagnes de Marketing Direct,
• la rédaction de scripts pour plateaux Télévente inshore et offshore,
• diverses analyses CRM,
• diverses tâches quotidiennes : benchmark, reportings, briefs d’agences de communication et agences de routage, data profiling, palns de communication,
• …etc.
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KONE France
- Chargé d'Etudes Marketing
2011 - 2011
Entreprise finlandaise, KONE assure à tous un accès facile et sûr aux immeubles d’habitation, aux lieux publics et à tous les espaces de vie.
KONE propose des solutions innovantes pour l’ installation, la maintenance et la modernisation d’ascenseurs, d’escaliers mécaniques, de trottoirs roulants, de portes automatiques et accès de bâtiments.
La société qui fait partie des 4 leaders mondiaux compte environ 34 000 salariés pour un chiffre d’affaires net annuel de 5.2 milliards d’euros en 2011.
Site internet : http://www.kone.com
Ma mission :
Suite à une baisse conséquente de CA sur certaines activités du groupe, j'ai été amené à travailler sur la problématique suivante :
Comment compenser la perte de revenus sans s'éloigner du positionnement de l'entreprise ?
Sous l'autorité directe du responsable Marketing et Communication, mon objectif était de chercher et de proposer de nouveaux leviers permettant de répondre à cette problématique.
En tant que Chargé d'Etudes Marketing, j'ai été amené à travailler sur :
• l'analyse marketing de 4 marchés respectant le positionnement de KONE (portes de garages, portails automatiques, contrôle d’accès aux propriétés, interphones),
• des préconisations : cahier des charges produit et potentiel de chaque marché,
• diverses autres tâches : organisation événementielle, gestion de l’Intranet, diverses études.
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Happyspace.fr
- Chargé du développement des ventes e-commerce
2010 - 2011
Happyspace est une société spécialisée dans la vente en ligne de décoration d'intérieur et plus précisément dans le rangement décoratif.
Embauché dans la toute nouvelle équipe marketing, mon objectif était de développer la visibilité du site internet et les ventes du site www.happyspace.fr.
Missions :
• création et animation de la page Facebook,
• optimisation du référencement en ligne,
• veille concurrentielle et recherche de nouveaux produits (UK, USA, Europe),
• diverses autres tâches.
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O'kool
- Agent marketing
2010 - 2011
Dans le cadre d'un cours de Marketing International, chaque membre de la classe s'est vu attribuer, par le professeur, un pays à analyser dans le but d'exporter un produit développé par son entreprise : O'kool.
O'kool est un nettoyant 100% naturel pour piscine qui permet de plus d'éviter les traces de ligne d'eau.
Ce produit, à la base destiné à l'entretien des piscines, s'est révélé révolutionnaire puisqu'il peut s'utiliser dans le lavage de bateaux, de voitures...etc.
Il est intéressant du fait qu'il est inoffensif pour la peau puisqu'il est 100% naturel et 100%biodégradable.
J'ai donc réalisé une étude d'implantation export sur l'Etat de Floride aux Etats-Unis ainsi qu'un marketing mix.
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Annapurna *****
- Agent marketing
2010 - 2010
Envoyé à Londres pour une période de 3 mois, ma mission avait pour finalité d'augmenter le taux de fréquentation de la population anglaise au sein de l'hôtel.
Pendant ma période d'expatriation j'ai :
• réalisé diverses études sur les habitudes de consommation des anglais dans le secteur de l'hôtellerie,
• créé une plaquette commerciale dédiée à la cible,
• effectué la promotion de l'hôtel dans les tours opérateurs et les agences de voyage de la capitale anglaise.
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Prisme International Europe
- Chargé de projet en événementiel
2009 - 2009
Réalisation d’évènements, négociation fournisseur, négociation client, relations presse, relations publiques, création de plaquettes commerciales...etc.
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Bernard Roh SA (Genève)
- Assistant agent immobilier
2008 - 2008
Référencement, recherche d'objets locatifs, location, vente, visites, suivit client, comptabilité...etc.
