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RESTORIA
- AMOA - Gestionnaire Applicatif
ANGERS
2017 - maintenant
Mission 1 : Assurer le support des applications
- Collecter et caractériser les anomalies,
- Corriger les anomalies ou superviser les corrections à effectuer par le prestataire,
- Tester les correctifs,
- Suivre le volume d’anomalies et les délais de résolution,
- Communiquer auprès des utilisateurs sur les corrections, les contournements et les délais de résolutions.
Mission 2 : Assurer la mise en place des évolutions
- Animer des comités utilisateurs dans le but d’identifier les évolutions et de maintenir les bonnes pratiques d’utilisation,
- Animer des comités de pilotage dans le but de statuer sur les évolutions,
- Rédiger les compte-rendus de réunion,
- Rédiger et faire valider par les référents métier les descriptions fonctionnelles des besoins,
- Mettre en place les évolutions ou suivre la réalisation des évolutions auprès des prestataires ainsi que les délais de livraison.
Mission 3 : Organiser les migrations de version
- Organiser les tests de migration et rédiger les plans de tests,
- Effectuer les tests et animer la réalisation des tests par les utilisateurs,
- Après la mise en production, assurer la stabilisation des applications dans les meilleurs délais.
Mission 4 : Gérer le changement
- Analyser l’impact des changements sur les pratiques des utilisateurs et organiser, avec les référents métier, les actions d’accompagnement nécessaires,
- Préparer et animer les formations utilisateurs,
- Participer à la rédaction des guides utilisateurs,
- Communiquer auprès des utilisateurs sur les changements des applications.
Mission 5 : Assurer la planification et la réalisation de projets
- Participer à la rédaction de cahier des charges,
- Planifier les étapes des projets,
- Organiser les réunions nécessaires et rédiger les compte-rendus,
- Participer aux ateliers d’analyse et rédiger les descriptions fonctionnelles des besoins,
- Rédiger le plan de test de la recette du projet,
- Organiser la mise en production,
- Suivre le budget du projet.
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MF-CONSULTING
- Responsable des opérations
PARIS
2015 - 2016
Animation et coordination de la gestion des activités sur le périmètre confie à partir des outils de pilotage.
Gestion des activités associées à l'exécution des prestations de service
Assurer le suivi et le contrôle de l'activité et de la réalisation des objectifs de l'équipe, dans une dynamique d'optimisation de la performance.
Contribution à l'amélioration de la qualité du service en coordonnant le traitement des demandes et en apportant un soutien technique à l'équipe, en appliquant des méthodes et outils d'amélioration, et en veillant au respect des règles et process de gestion.
Participation à l'élaboration des contrats et des conventions de service
Gestion et conduite des entretiens techniques des recrutements internes
Gestion de la relation collaborateur
Mise en place des tableaux de reporting internes
Animation et accompagnement de l'équipe en développant les compétences des collaborateurs (entretiens annuels, rencontres individuelles, accompagnement technique au poste, ...).
Mise en place de procédures internes
Gestion l'infrastructure interne
Management et animation d'équipe commerciale
Pilotage des projets internes
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A. V.
- Entrepreneur
2014 - 2015
Développement de l'idée
Étude de la faisabilité
Formation
Etude de marché
Construction du produit
Développement réseau social professionnel
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SYSTEME U NORD OUEST
- Coordinateur de projet
CAEN cedex 4
2011 - 2013
Gestion et coordination de la migration du back-office point de vente (ULIS) auprès des pôles technique, hotline, formation et intégration. Interface avec le GIE
Maintenance de l'outil de suivi et reporting des actions d'équipes
Coordination de l'alimentation de données entre les centres régionaux
Audit et création de procédures et de workflows de validation
Développement de logiciel de traduction des anomalies
Développement de logiciel satellite de reprise de données
Gestion des anomalies liées aux flux de données régionales
Gestion de l'alimentation de données des serveurs de nouveaux points de vente (biberonnage) et coordination technique
Mise en place de nouveaux modules : suivi de pilotage, coordination et validation
Assistance technique niveau 3 (assistance interne et point de vente, suivi et résolution de ticket Isilog)
Co-animation de Club Régionaux d'utilisateurs
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Feel Europe Group
- Coordinateur de Projet
Vincennes
2011 - 2013
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Fortis Assurance
- Chef de projet
2007 - 2010
CONTEXTE
Responsable de l’évolution et de la maintenance des extranets / intranet / internet et applications internes.
REALISATIONS
-Mis en place de processus de déploiements,
-Responsable technique de la mise à jour des codes d’accès aux extranets,
-Intégration de modules d’affichage de documents en .NET via WS.
-Responsable des validations (technique et fonctionnels avec la MOA) et des déploiements (fichiers, données et procédures stockées) en recette, pré-production et production.
-Création d’une application CD-ROM-Marketing de génération automatisée de documents Adobe Acrobat. Création de la maquette CD-ROM pour. diffusion auprès de Fortis Banque (Création trimestriel)
-Evolution des extranets :
o Mise en place de cahier des charges pour la mise en conformité des styles,
o Conception de maquette Newsletter,
o Hiérarchisation,
o Intégration de formulaire en ligne.
o Mise en place des statistiques des fréquentations (création d’un outil de génération de page résultat).
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Radio France Internationale
- Ingénieur d’étude et de développement
2005 - 2006
Intervention sur toutes les couches de l’application Ntiers Sedna : BDD, couche d’accès aux données, front-office, back-office.
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A3IS
- Ingénieur d’étude et de développement
2005 - 2005
Développement d’un Front Office pour la gestion RH.
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Dexia
- Ingénieur d’étude et de développement
La Défense
2004 - 2005
Au sein de la division Finance intégrer le projet Projet DEFI (développer un processus automatisé et sécurisé pour la vente ou le réaménagement en produits structurés). Création d’un outil de communication entre deux bases de données afin d’intégrer automatiquement dans l’outil de gestion Marché, les opérations de création de swap de couverture et contrats internes associés
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A3IS
- Ingénieur d’étude et de développement
2004 - 2004
Suivi des retours clients, analyse de correction des diverses anomalies de Publisite, produit A3IS.
Développement de kit d’installation .NET pour les produits A3IS, Formation à .NET.
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Reef
- Analyse Programmeur
2002 - 2003
CONTEXTE:
Evolution et optimisation d’une application de création de site internet
REALISATIONS:
Réécriture des interfaces du module forum de l’application, des interfaces de gestion utilisateurs et développement des templates.
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NetDeveloppement
- Analyste Programmeur / Formateur
2001 - 2002
CONTEXTE:
Evaluation de compétence des collaborateurs au langage Objet et Java par délivrance de formations internes au sein de l’entreprise (80 personnes)
REALISATIONS:
Audit collaborateurs, création de programme de formation, planification des formations.
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AFPA
- Formateur
Montreuil
2001 - 2001
CONTEXTE:
Remplacement d’un départ de formateur en collaboration avec un autre formateur de la cession des Analyste Programmeur en Informatique Appliqué à l’Industrie.
REALISATIONS:
Elaborations de support de cours, délivrance de cours théoriques, suivi d’application des travaux pratiques, suivi individuels des stagiaires.
