EVRY
A PROPOS DE MOI
C O M P É T E N C E S
Je suis dynamique aux forte capacités d'adaptation .Doté dun excellent sens du leadership
afin dencadrer aux mieux chaque membre de léquipe.Je sais prendre des initiatives
intéressantes tout en conservant les valeurs de lentreprise.Bonne communication.
E X P É R I E N C E P R O F E S I O N N E L L E
31/10/2017 13/02/2019
VÉLIZY-VILLACOUBLAY, France
Arriana Enterprise Netwoks | PDG (Société racheté par le groupe 5COM en 2019)
- Analyse des procédures dentreprise pour assurer lefficacité .
- Négociation daccords ,rédaction de contrat clients.
- Développement de portefeuille et fidélisation des clients et partenaires
- Gestion des sous traitant France (80 sous traitant sur le territoire fibre et cuivre ).
- Garantie des procédures clients et de leur bonne exécution bouygue tel & sfr & hoist Group
- Technicien réferent sous traitant pour déploiement & sav pour bytel mise en réseau
ESDC Informatique | Auto Entrepreneur
09/07/2012 08/03/2016
EVRY, France Missions réalisées
- Développement de lactivité ,recherche de nouveaux contrats porteurs .
Intervention sur site ,installation de routeur Cisco pour des client grand compte
- Intervention sur site (entreprise) pour bouygue télécom & sfr cuivre et fibre optique (telecom)
- Gestion des tickets dintervention via outil dédié .
- Gestion des sous traitants pour les interventions Ile de France et hors IDF
- Technicien sous traitant installation & sav pour Bytel MER
- Expertise avec FT pour résolution client pro
2005 -10/06/2012
Ste Savane
Société de conseil, dintégration et de services liés à la gestion du système dinformation.
Missions réalisées.
Plusieurs mission chef de projet pour des clients grand compte
- Chef de projet déploiement et infrastructure chez EADS Montmorency
- Chef de projet chez British Telecom mise en place technicien pour SFR & Bouygue tel SAV
- Gestion de léquipe dispatch en poste chez British Telecom pour SAV SFR & Bytel
- Gestion de planning des collaborateurs et techniciens
- Encadrements mise en place déquipe pour projet dédié
- Technicien installation est sav en poste chez British Telecom pour Bytel & SFR installation routeur etc
F O R M A T I O N
2003/2004
BTS Gestion de la PME IFAG Paris
2002/2003 Master Spécialisation Réseau et télécom Université de Paris Sud
2001/2002 BTS Informatique De Gestion Paris Gretta
1999/2001 BEP Technicien Superieur En Maintenance Informatique
Issy Les Moulineaux AFORP
Techniques
-Matériel : Montage et démontage dun micro-ordinateur
-Système dexploitation : Windows clients : installation et paramétrage de Vista/XP/2000/9x
-Windows Serveur : installation et configuration de 2000 ; 2003.
-Client de Messagerie : Outlook et Lotus Notes
-Mac OS X : installation et mise à jour
-Linux : Installation, mise à jour, installation de paquet mise sous Réseaux, sauvegarde, migration paramétrage
-Réseaux : Adresse TCP/IP, installation de bornes, paramétrage et tests de connexion WIFI, Carte 3G+ VPN
-Logiciels et langages : Pack Office, Business Objects, Qualiac client Web, Open Exécutive Crystal Report, PDA, cisco ccna
Fonctionnelles
-Gestion des incidents sur site
-Relation client
-Formation utilisateur et technicien
-management
-chef de projet
Travail en équipe
Management de crise
Client :
British Telecom, Plessis Robinson (92)
BT est lun des leaders mondiaux des solutions et des services de communications, cest près de 2 600 collaborateurs, 10 sites et 30 agences réparties sur tout le territoire.
client:
Nsc & Neeco
Mission : En collaboration avec léquipe distante basée en Inde, ma mission est dassurer :
-Linstallation des routeurs Cisco advanced ip security dans les Data Center et les grandes structures (Banques et assurance)
-Lintégration et la migration des Data center vers les routeurs MPLS destinés à la téléphonie sur IP
-La réalisation de documentation sur les nouveaux matériels
-La réalisation des Mini how to pour le troubleshooting
-La formation des nouveaux techniciens
-Le changement de routeur et suivit dinstallation sur site client
Environnement technique : Une large gamme de routeurs à maîtriser et à sécuriser tels que :
-Cisco 18XX, 37XX, 8XX et les Serie 28XX
-One access 20,200 et 400
-Huawai
-Produit Neuf Cegetel : neuf Pass
-Carte Week
Client :
EADS, Montmorency (94)
Groupe Européen réalisant des travaux dans la recherche aéronautique et la Défense.
Fonction : chef de projet déploiement Technicien support de proximité V.I.P
Mission : Au sein du service bureautique de la division ITS, léquipe du support bureautique comprend 7 personnes ainsi quun responsable du service, la mission consiste à gérer les dossiers de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs pour résoudre leurs problèmes bureautique, matériel, application métier et imprimante :
-Préparation des postes (fixe ou portable)
-Mastérisation des postes, intégration dans des domaines, configuration de la cession utilisateur (Outlook, imprimantes, lecteur réseau, etc.)
-Assister et former les utilisateurs lors de la remise en service de leur matériel (en cas de déménagement par exemple)
-Configuration Blackberry
-Gestion du stock de prêt dordinateurs portables
-Reporting
Environnement technique : HQ, Windows XP, suite office2003, Lotus, Acet, Citrix, Réseau LAN
Satage en formation
EDF (pour le compte de GFI/Qualys Intérim), Clamart (92), Chatou (78)
Opérateur énergétique maîtrisant la production d'électricité, la distribution et les services aux clients
Fonction : Technicien informatique
Missions : Au sein de la DSI (30 personnes). Intervention en équipe et seul :
-Migration de Parc informatique sous Linux
-(Debian) Environ 400 postes Récupération de donné sur serveur paramétrage et descente de souche, Restauration de donnée, paramétrage avant installation, Formation Technicien a lutilisation des serveurs de Migration linux
-Migration de poste Windows
-Environ 150 postes Windows. Installation récupérations de donné restauration paramétrage installation de logiciels complémentaire
-Assistance utilisateur : résolution sur incident paramétrage installation de logiciels complémentaire, prise en main distant
-Mise au point de master, Installation dun système anti-virus avec son déploiement
LFB (Laboratoire français des biotechnologies), Les Ulis (91)
Fonction : Administrateur Réseau Helpdesk Niv2 et 3
Missions : Au sein de la DSI intervention sur poste client (helpdesk). Environ 1200 postes :
Assistance utilisateur résolution dincident
-Installati
