2012 - maintenantMise en place de process
Mise en place d outils technologiques
Optimisation de la productivité et qualité de service
HRG France
- Coordinatrice des opérations
2011 - 2012
HRG France
- Responsable BTC grand compte dédié
2009 - 2011Gestion de l activité liée à ce client dédié
Fidélisation du client
Reporting internes et externes
Review
Mise en place de plan d action
Gestion d une équipe de 40 personnes
Gestion des litiges