Grosjean SOLINE

En résumé

Entreprises

• Evertech - Consultante RH

  2016 - 2017 Accompagnements sur l'ensemble des sujets Rh :
  - Recrutements
  - Audit des procédures RH et autres services, amélioration et création
  - Mise en place plan de formation et gestion
  - Coaching manager

• HRG France - Responsable Développement RH & Formation

  2011 - 2016 Développement RH :
  Mesurer la performance des collaborateurs; mise en place de tests opérationnels
  Organiser les entretiens d’évaluation, et l'analyse
  Etablir les référentiels et la carte des métiers types
  
  Formation :
  Gestion financière et administrative du plan de formation
  Analyse des besoins aux niveaux opérationnels en relation avec les managers
  Optimisation du budget, gestion du CPF,gestion des Fongécifs et contrats d'apprentissage.
  Relation avec les IRP, déclarations légales
  Création catalogue de formation
  Relations avec les OPCA, OPACIF, écoles..
  Evaluations et suivi des acquisitions
  Construction de formations et animations
  
  Recrutements :
  20 à 30 recrutements dans l'année (CDI, CDD, intérimaires).
  Construire les offres en relation avec les managers (emplois et stages).
  Editer les offres dans la presse, sites internet, écoles en lien avec l'activité.
  Pré sélectionner les candidatures, organiser et effectuer les entretiens.
  Gérer le suivi administratif des intérimaires et CDD.
  Organiser l'intégration des nouveaux collaborateurs.
  Préparer un tableau de suivi des recrutements (quantitatif & qualitatif).
  
  Projets RH :
  Organiser et mener la campagne d'évaluation annuelle.
  Organiser et gérer le comité sur la Qualité de Vie au Travail.
  Travailler en partenariat avec le DRH sur la signature de l'accord « Génération ».
  Gérer le changement sur la réorganisation d'un point de vente (réduction de personnel de 25 à 10)
  

• HRG FRANCE - Coordinatrice

  2006 - 2011 Coordinatrice opérationnelle au sein de la Direction des Opérations
  Support opérationnel auprès des plateaux d'affaires (4 sites de 15 à 30 personnes)
  Mise en place de procédures clients/HRG
  Intégration des nouveaux collaborateurs.
  Formations des collaborateurs.

• Hrg france - Manager opérationnel

  2006 - 2011 Support des agences au niveau procédures clients et internes
  Gestion des équipes opérationnelles
  Animations de formations internes
  Leader sur les implémentations de nouveaux clients
  Suivi clientèle (fidélisation, litiges, meeting…)
  Meetings et présentations clients
  Communications internes plus support externe au service Marketing

• BTI FRANCE - Manager Grands Comptes - Gestion d'équipes

  2000 - 2006 Manager Grands Comptes - Gestion d'équipes de 5 à 25 personnes
  Développement de la relation client.
  Management et organisation des équipes au quotidien.
  
  TOURISME VERNEY

• BTI France - Manager explant

  2000 - 2006 Reprise d'un monocompte en difficulté relationnelle avec l'équipe et le groupe. Confiance et satisfaction du client acquise. Evolution sur le poste de n° 2 du plateau d'affaire de La Défense pendant 1 an puis reprise d'un explant (client milieu médical) en temps que responsable avec gestion d'équipe, confiance et fidélisation d'un client rétissant. Nouvelle expérience de responsable avec un autre explant toujours du médical.

• TOURISME VERNEY - Manager

  1997 - 2000 Mise en place, ouverture et gestion de l'agence.
  Adaptation & création des procédures opérationnelles internes/externes.
  Fidélisation du client.
  
  VIA VOYAGES

• VIA VOYAGES - Consultante

  1991 - 1997 Gestion de la billetterie PME/PMI.
  Réservations, fidélisation clients, présentations, gestion des litiges et après-vente.

• VIA VOYAGES - CONSULTANT

  1990 - 1997 Voyages d'affaires sur une petite agence de quartier qui a évolué sur un plateau d'affaire. Débutante sur les PME-PMI, puis spécialisation sur grands comptes.
  réservation, émission, après-vente, facturation. Fin de poste sur un grand compte (fidélisation et satisfaction du client).

Formations

• CEGOS

  Paris 2015 - 2016 Pratique du droit social
  
  Savoir disposer d'une approche claire, exhaustive et structuré du droit du travail. Choisir les contrats et les gérer. Réduire les risques juridiques liés à la rupture du contrat de travail.

• Demos Formation

  Paris 2013 - 2013 Gestion de la formation professionnelle
  
  Savoir mettre en place et rendre opérationnelle une politique de formation professionnelle dans toutes ses dimensions :stratégie, ingénierie, réglementation, financement, pédagogie, achat. Etre capable de faire évoluer la gestion de la formation en fonction de la politique RH.

Réseau

• Cathy HAUTOT

• Chantal ROMNEY

• Fabienne TEXIER

• Jeremy LECLERE

• Manuel DE SOUSA

• Mélanie MUNOZ

• Véronick GORCE