2010 - 2015Missions ou tâches réalisées :
- Manager d'un service de 14 opérateurs de saisie
- Planification, organisation et gestion du personnel
- Relation clients. Accueillir, informer, orienter ou conseiller les clients au téléphone ou en face à face.
- Paramétrage des offres
- Mise en place des procédures de traitement
- Contrôle des données informatiques
- Livraison des données
Presse informatique
- Opératrice de saisie/adjoint responsable d'équipe
1981 - 2010Missions ou tâches réalisées :
- Réception des courriers
- Tri et ouverture des courriers
- Saisie d'adresses permettant l'enrichissement des bases de données
- Traitement des réclamations abonné
- Formation et rôle de conseil des opérateurs de saisie
- Saisie des données informatiques pour livraison des bases de données
