Passionné par l'informatique j'ai fait une reconversion professionnel en faisant une formation diplômante.
Mon objectif est d'évoluer en entreprise pour devenir administrateur systèmes et réseaux.
2017 - 2017 Installer et ajuster des racks informatiques avec des portes ventilées.
Raccorder des câbles réseaux et des prises d’alimentations électriques (serveurs, switchs, supercalculateurs, baies de stockages)
2017 - 2017 Gérer des mails et répondre au téléphone pour assister les utilisateurs
Créer, suivre des demandes et des incidents (outils de gestions de tickets ServiceNow, GLPI, Flowline)
Configurer, résoudre des problèmes d’ouvertures de fichiers et de diverses connexions (prises en main à distance sur les postes d’utilisateurs avec les outils VNC, LANdesk et TeamViewer)
Réinitialiser les profils d’utilisateurs qui rencontrent des problèmes d’accès aux diverses applications métiers (Administration Serveur Citrix)
Escalader les informations non résolu vers les services de niveau 2 et 3 selon les compétences (Captures d’écrans des utilisateurs avec l’outil FastStone)
Déverrouiller, prolonger et créer des comptes d’utilisateurs (administration Active Directory)
2016 - 2017 Contrôler les profils des utilisateurs (administration Active Directory)
Contrôler les adresses IP et les VLAN (administration Serveur DHCP)
Créer, suivre des demandes et des incidents (outil de gestion des tickets GestSup)
Faire des mises à jour des logiciels sur les postes des utilisateurs
Faire un inventaire des matériels informatiques
Installer et configurer des postes de travail (changer des composants, ajouter un ordinateur à un domaine)
Faire un inventaire des réseaux (correspondances des switchs par rapport aux prises de connexions des machines et vérifier l’appartenance aux VLAN
