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El Mahdi ZINEDDINE

Casablanca

En résumé

En poste depuis plus de 9 ans au sein de plusieurs entreprises qui se développent dans le secteur des nouvelles technologies entant que Responsable Support IT, Gestion et administration des serveurs applicatifs, Monitoring et supervision des infrastructures réseau, Consultant auditeur sécurité, je souhaite intégrer un établissement pouvant m’offrir un poste stable.

Mes compétences :
Formateur
Technicien informatique
Webdesigner
Réseaux informatiques & sécurité
Support informatique
Pentest et sécurité informatique
Supervision monitoring
ITIL V3
HP QUALITY CENTER
 Active Directory, MS Exchange, Microsoft Office

Entreprises

  • Somagec - Ingénieur applicatif & Responsable support IT

    Casablanca 2014 - 2015 Gestion du support IT N1 et N2 au niveau du continent (Guinée équatoriale)
    Interventions réseau (LAN / WAN / VOIP/ VSAT).
    Administration et gestion de l’ ERP (ASTECH).
    Pilotage, accompagnement, et mise en place de la solution Sage transport
    Gestion des incidents avec le respect des normes ITIL.
    Rédaction et mise à jour des procédures techniques.
  • Capgemini - Analyste Exploitant Senior

    SURESNES 2014 - 2014 Administration de comptes et support applicatif N2.
    Administration des applications de gestion des imputations, des astreintes, et de la GED (Gestion électronique des documents).
    Administration de compte pour les outils de test : ALM HP Quality Center (HP QC) et POLARION (Déploiement encours).
    Gestion des échanges avec le client final, rédaction des procédures SCOPE.
  • Alcoa - IT Manager & Site administrator (Coordinateur)

    CASTELSARRASIN 2013 - 2014 Mise en place des projets d'évolution (applications & infrastructure) en fonction des besoins utilisateurs, et gestion du budget du service informatiqueApplication des plannings prévisionnels (backup & monitoring serveurs)
    Administration ERP du centre d’usinage (Clipper v5.1)
    Gestion prestataires (interventions, facturation, devis, et planning)
    Gestion du parc informatique (Machines à commande numérique DNC - logithèque CFAO – réseau d’usinage - Stations de travail PC / Machines d'usinage
    Helpdesk Support (Niveau 1 & 2).
  • Econocom - Ingénieur système et réseau (Exploitation, Supervision)

    Puteaux 2010 - 2012 Supervision des cartographie réseau à l’aide des multiples outils de supervision (What’s up gold – Infrastructure manager – Hound-dog - Nimbus - NAGIOS...)
    Intervention sur les équipements réseau pour maintenir le bon fonctionnement.
    Gestion des incidents N1 & N2 (Serveurs, postes utilisateurs, appareils mobiles) pour les utilisateurs Francophones et Anglophone.
    Application des tâches de contrôles (télé-administration – Opérations préventives) .
    Utilisation des outils de gestion d’incidents suivants : HP SM - GLPI - Qualiparc – Peregrine, AssetCenter.
    Gestions des sauvegardes (Arcserv - Backup exec - Backupia - Netvault - Veeam - symantec Backup)
    Administration de comptes sous Active Directory / déploiement GPO
    Rédaction des rapports de suivi ainsi que la mise à jours des procédures métier.
    Mise en place d’une solution WIKI (open source) pour l’amélioration de la qualité de service.
  • WEBHELP & AXA - Assistant Technique interne

    2007 - 2009 -Assistant Technique
    -Agent commercial
    -Agent Back-office en rétention commercial « multi-compétences »

Formations

  • L'Institut Professionnel De Secrétariat Et D'Informatique (Rabat)

    Rabat 2011 - 2013 Technicien Spécialisé en gestion des systèmes d’information. 

    Technicien Spécialisé en gestion des systèmes d’information. 
  • ITA (Oued-Zem)

    Oued-Zem 2005 - 2005 Spécialisation en Maçonnerie polyvalente et gestion de chantier

    Gestion de chantiers - Maçonnerie polyvalente et gestion de chantier
  • Faculte De Science Humaines (El Jadida)

    El Jadida 2001 - 2003 Deux ans d’études de la langue Anglaise à l’université de Chouaib Eddoukali à El Jadida.

    Littérature Anglaise - Deux ans d’études de la langue Anglaise à l’université de Chouaib Eddoukali à El Jadida.
  • Lycée Mouktar Essoussi (Khouribga)

    Khouribga 1998 - 2001 Lettres Modernes

    lettres modernes

Réseau

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