Mes compétences :
Optimisation des process
Gestion de projet
Analyse statistique
Enquêtes de satisfaction
Audit qualité
Assistance administrative
Gestion des risques
Microsoft Office
2016 - maintenantMise en oeuvre de la politique d'assurance qualité et garantir son efficience via la certification
Coordination des instances réglementaires
Optimisation des processus de soin
Traitement des dysfonctionnements constatés
Déploiement de projets d'amélioration
Centre hospitalier de Lannemezan
- Assistante qualité
2014 - 2015Gestion des risques hospitaliers (Réception des événements indésirables, traitements des erreurs médicamenteuses, mise en place d’actions correctives et préventives), rédaction de protocoles et procédures. Participation à la préparation de la certification HAS (compte qualité). Elaboration de cartographies des processus.
Blanchisserie CHU de Toulouse
- Chargée de projet qualité
2014 - 2014Préparation à la certification ISO 9001
Approche processus, refonte du manuel qualité, revue de direction, gestion documentaire et système de maîtrise d’indicateurs de performance.