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Eleanor EVELEIGH

LE BUSSEAU

En résumé

Je suis ingénieur Qualité fournisseurs/production. Après 10 ans d'éxpèrience professionnel dont 6 en aéronautique et 4 dans le domaine des ERP informatiques, je souhaite me trouver un nouveau challenge.

Actuellement prestataire et en mission dans le groupe Zodiac Aerospace en tant qu'ingenieur qualité fournisseurs, j'ai eu à mener avec succès plusieurs missions chez des sous traitants aéronautiques de renom (Sabena Technics, EADS Composite Aquitaine, Bigata, Ratier Figeac...).

Je m'occupes d'un panel de fournisseurs d'usinage, bobinage, composants électroniques, et traitements de surface.

Après 5 ans de prestation, je souhaites me stabiliser géographiquement, mobile principalement dans les Poitou Charentes, je prendrais aussi en compte des propositions de poste dans la France en CDI (hors prestation).


Mes compétences :
Audit
SAP
Microsoft Project
Microsoft Office
Macromedia Dreamweaver
Illustrator CS 4
Adobe Photoshop
Adobe Indesign
8D

Entreprises

  • SEGULA - INGENIEUR QUALITE

    maintenant
  • Esterline Leach International - Ingenieur qualité developpement projet

    2015 - maintenant
  • ECE Zodiac Aerospace (Prestataire Segula) - Ingénieur Qualité Founisseurs

    2012 - 2015 - Amélioration de la performance des fournisseurs
    - Déployer sur le site de production la politique qualité fournisseur
    - Effectuer les bilans qualité avec les fournisseurs
    - Réaliser les audits fournisseurs (éventuellement les audits logistiques)
    - Vérifier la pertinence entre l’analyse des non-conformités produits et les actions correctives et préventives associées proposées par le fournisseur.
    - Suivre l’avancement des plans d’action associés à l’analyse des non conformités fournisseurs et vérifier l’efficacité des actions.
    - Réaliser les Fai des composants majeurs ou sous-ensembles sur site fournisseur
    - Définir le niveau de contrôle applicable au couple produit/fournisseur
    - Validation du couple produit/fournisseur
    - Qualifier les fournisseurs de traitement de surface
    - Optimisation des délégations de contrôle/Caractéristiques clés
    - Analyser la liste des non conformités mensuelles pour caractériser les types d’anomalies rencontrées et en définir des actions correctives.
    - Déploiement du supplier développement auprès des fournisseurs du top 10 avec demande et suivi d’un plan d’action fournisseur.
    - Participer aux expertises techniques des produits achetés.
  • Ratier Figeac (Prestataire Concept Ingenieurie) - Ingénieur Qualité Founisseurs

    2011 - 2012 - Analyser les demandes de qualification du fournisseur venant du département Achat/Logistique pour identifier la potentialité du fournisseur sur les aspects qualité.
    - Intervenir si nécessaire chez le fournisseur pour procéder à l'évaluation initiale.
    - Auditer les fournisseurs en s’appuyant sur l’expertise du secteur Assurance Qualité Produit si nécessaire
    - Etablir des rapports de synthèse en faisant apparaître des actions correctives à mettre en place.
    - Assurer le suivi de l'avancement de ces actions correctives engagées par le fournisseur.
    - Visiter les fournisseurs pour s'assurer que les dispositions d'assurance qualité sont maintenues et à ce titre effectuer les audits de surveillance.
    - Imposer aux fournisseurs les exigences réglementaires et normatives du client et préconiser au fournisseur des solutions de mise en œuvre.
    - Rendre compte à son chef de secteur de son activité et des risques majeurs impactant directement- la qualité ou la sécurité des produits livrés.
    - Suivre les performances des fournisseurs et déclencher les actions appropriées.
    - Participer à la sélection des fournisseurs dans le cadre des activités de la Supply Chain.
    - Assurer la surveillance des fournisseurs sélectionnés dans une logique d'amélioration continue
    - Participer aux événements ACE et aux revues d’industrialisation le concernant
    - Accompagner la démarche d’amélioration continue chez les fournisseurs concepteurs
    - Initier la démarche « Supplier Gold » chez les fournisseurs
  • EADS Composite Aquitaine - Ingénieur Qualité/FAI (prestataire)

    Blagnac 2010 - 2011 - Vérification qualité du projet,
    - Aide à la rédaction des dossiers FAI en coordination avec le service contrôle qualité, les méthodes et le bureau d’études.
    - Relation avec les sous traitants pour les documents manquants
    - Contrôle dimensionnelle de la pièce finale en vérification qualité
    - Suivi des constats d’anomalie et des actions correctives
  • Les ATELIERS BIGATA - Responsable Qualité

    2009 - 2010 Travail en collaboration avec le Responsable Qualité pour un projet de mise en conformité en vue d’une certification EN9100 :

    - Rédaction des procédures en vue d’une certification EN9100
    - Traitement des réclamations clients
    - Mise en place d’indicateurs qualité dans le but de réduire les retours sous garantie, la fréquence des retours et de redéfinir les points de contrôle dans le processus.
    - Audits internes (collaborateurs, méthodes de travail) et externes (fournisseurs)
    - Mise en place de la gestion par process

    Mise en place d’une procédure sur le choix des fournisseurs : définition de critères d’évaluations permettant de sélectionner le fournisseur final.

    Mise en place d’une procédure de suivi du fournisseur : notation annuelle, mise en place d’audit, suivi du travail, évaluation post-livraison sur des commandes, démarche à suivre en cas de non-conformité.

    ________________________________________
    Dans le cadre du suivi de certification PART 145/ FAA 145 :

    - Rédaction du MOE en anglais
    - Etude des résultats Qualité concernant les différents retours sur garantie de l’année en cours avec une affection selon les sources d’erreur (mauvais montage du technicien, défaillance de la pièce, mauvaise utilisation du client, …)
    - Mise en place d’un tableau de bord pour amélioration continue auprès de la direction.
    - Définition des points d’amélioration pour l’entreprise par service et par processus avec nominations de responsables d’action et définition de délai.
  • Sabena Technics - Responsable Qualité/Documentation technique

    Paris 2008 - 2009
    Contexte projet 1
    Coordination qualité d’un projet constitué d’une équipe de 12 personnes réparties entre plusieurs points en France, et l’Angleterre. Le but étant de mettre le BOEING 737 CG et NG sous le domaine d’agrément de SABENA Technics training Bordeaux suite à une crise en Belgique. Cependant les cours n’étaient pas à jour.


    Actions menées
    Coordination des jalons d’avancement sur chaque ATA et pour chaque instructeur.
    Gestion de la disponibilité des instructeurs en France et en Angleterre.
    Gestion des corrections des supports.
    Respect des délais : certification PART 147 prévue pour fin 2010.
    Planification et animation des réunions d’avancement.
    Intégration des CN/AD dans les cours pour les mises à jour
    Si besoin : fabrication des supports de formation sur Indesign et Photoshop et traduction des cours.

    Contexte projet 2
    Le marché asiatique est très demandeur de cours de formation. SABENA a dû se faire certifier CCAR 147 afin de répondre à ses clients.


    Actions menées
    Etude comparative des référentiels PART 147 et CCAR 147.
    Elaboration d’un tableau récapitulatif des comparaisons avec pondération des criticités.
    Nomination et suivi de groupes de travail pour la refonte des supports de cours.
    Suivi des mises à jour des dossiers instructeurs.
    Validation des solutions en adéquation avec la réglementation.
    Lancement de la certification CCAR 147 et rédaction du MMOE


    Contexte projet 3
    Suivi du système Qualité de SABENA Training en l’absence du Responsable Qualité qui est à 50% instructeur donc assure des cours de qualification et des déplacements pour des cours en extérieur. Délégation par intérim des responsabilités de sa fonction pendant ces périodes.


    Actions menées
    - Suivi des actions en cours pour l’amélioration continue de la Qualité
    - Gestion des audits et propositions d’amélioration
    - Création et suivi d’indicateurs sur la qualité des formations, sur le nombre de jours de cours par qualification et par instructeur, mise en place d’indicateurs de satisfaction client
    - Optimisation des procédures de mise à jour des supports de cours
    - Mise en place de tableaux de bord


  • OWLIENT – Paris - Administratrice TMA

    Paris 2007 - 2008
    Contexte projet
    Suite à une période de jeux en ligne j’ai bénévolement traduit le site en anglais en échange d’un compte gratuit pour jouer. Satisfait de mon travail on m’a proposé le défi d’animer ce site en Anglais et de le développer sur le monde Anglophone, challenge intéressant avec des interactions à distance sur une plateforme entre les développeurs, l’équipe de la direction, les modérateurs et les joueurs (clients) payants ou gratuits (possibles futurs clients). Il a fallu s’adapter à chaque culture, animer des sessions de jeu, proposer des améliorations venant des joueurs, tester les versions et faire remonter les remarques vers la direction si nécessaire. Nous étions un des pôles centraux reliant l’entreprise à ses clients.

    Actions menées
    Traduction du jeu Equidéo en Anglais.
    Support client niveau 1 et 2 pour un site de jeux en ligne anglophone en télétravail
    Gestion des modérateurs, joueurs et problèmes de paiements, bugs et tests nouvelles versions
    Animation des prestations commerciales sur le site, réponse aux mails, interaction entre joueurs et équipe de développement
    Fonction de promotion du site sur le marché USA.

  • MCKESSON France - Gestion de projet & Animatrice Qualité

    2006 - 2007 Mise en place et animation des réunions de définition du besoin
    Création du cahier des charges.
    Emission de l’appel d’offre, analyse des offres reçus.
    Mise au point du budget et négociation avec le fournisseur
    Validation du choix final.
    Gestion et suivi du déploiement de l’application avec l’éditeur.
    Intégration de la documentation.
    Formation des utilisateurs de l’entreprise.
    Support de l’application.
  • WINLOG - Chef de projet & Consultant support

    2005 - 2006 Analyse du besoin du client pour customiser le logiciel ERP à sa demande.
    Réponse à appel d’offre.
    Interface privilégiée entre le client et les équipes de développement de WINLOG.
    Gestion du déploiement des applications chez le client.
    Formation du personnel en clientèle.
    Support technique et commercial auprès des clients lors de SAV ou de complément d’offre.
    Mise en place de la politique de fidélisation du client.
    Augmentation de 40% du taux de satisfaction client.
    Mise en place de questionnaire « satisfaction clientèle ».
    Analyse des réponses clients.
    Proposition d’axes d’amélioration.
    Traduction en anglais de l’ERP« Ti@mp »

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