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Eléonore GUIBERT MAUGAT

PARIS

En résumé

11 ans d'expérience dans la distribution en pharmacie et le suivi d'équipes commerciales
Maîtrise des outils bureautiques (Excel Power point Word ) - utilisation des logiciels SAGE - SAP
Mise en place d'un outil de gestion de commandes SOLUPHARM sur 3 équipes de ventes (délégués pharma, délégué médical et animatrice/formatrice)
Organisation de séminaire biannuels pour 150 personnes
Dynamique, consciencieuse, efficace.

Mes compétences :
administration des ventes
ADV

Entreprises

  • Laboratoires FILORGA et SVR - RESP. SERVICE ANIMATIONS EN PHARMACIE/PARA/GMS

    2014 - maintenant Accompagner une équipe de 25 animatrices Pharmacie/Para/GMS pour la marque FILORGA + 16 animatrices Pharmacie/Para/GMS pour la marque SVR + faire intervenir freelances et/ou agences en fonction du surcroit d'activité.
    Prioriser les points de vente à animer, suivre les évolutions des clients et adapter notre activité sell-out des produits.
  • LABORATOIRES FILORGA - THE MPDP - ASSISTANTE DIRECTION COMMERCIALE FRANCE

    2011 - 2014 Suivi d'une équipe de 8 délégués pharmaceutiques, 7 déléguées médicales et 16 animatrices/formatrice sur le secteur de la Pharmacie.
    Marques distribuées : FILORGA, JOHN FRIEDA

    Mise en place d'un outil de gestion de commande + suivi activité SOLUPHARM
  • KALISTERRA (Groupe DISTRIBORG) - Assistante Commerciale FRANCE

    2009 - 2011 Assistante Direction Commerciale pôle pharmaceutique

    Gestion Activité Commerciale sous SAP
    Administration
    Management
    Statistiques sur BI

    Activité commerciale
    Mêmes fonctions que chez CEPRODI
     Réponse au besoin d’une équipe commerciale de 20 personnes : 13 délégués pharmaceutiques, 7 animatrices
     Contact direct avec les clients, réponses aux besoins
     Analyses des ventes mensuelles : Pharmacies, Grands Comptes, GMS, Export.
     Production de reporting via BI ou EURODEP: analyses par marques, par produits, par secteurs, par commerciaux, calculs de rentabilité, de marge
     Préparation des séminaires semestriels : logistique, réalisation des présentations power point
     Réalisation des dotations mensuelles
     Mise en place de promotions avec la direction commerciale
     Suivi des challenges commerciaux mis en place dans les officines, suivi budget


    Administration
     Assurer le suivi de l’activité des marques malgré le changement de société et le déménagement des stocks
     Assurer la transition des outils utilisés par la société CEPRODI Pharma chez KALISTERRA S.A.
     Mise à jour du portefeuille PHARMA client sous SAP
     Suivi des contrats et conditions commerciales clients et groupements : rédaction, envoi et paramétrage sous SAP
     Suivi logistique de la distribution, interface permanente avec le service logistique
     Validation des notes de frais
     Suivi de la mise à jour du support informatique des commerciaux : SOLO solution autonome
     Gestion planning Animatrices


    Management
     Gestion de l’activité d’une personne chargée du suivi de la marque FILORGA : saisie commandes, suivi des réclamations, en relation permanente avec EURODEP.
     Occasionnel : lors d’opérations sur période définie, distribution des rôles, des documents et des procédures pour le suivi de l’opération (mise en place de vitrine, lancement nouveau produit…)
  • CEPRODI Pharma - ADV France Export

    2004 - 2009 Gestion Activité Commerciale sous SAGE
    Administration
    Export

    Activité commerciale
     Ecoute et motivation permanente de l’équipe de vente
     Interface permanente entre les laboratoires et les équipes commerciales
     Ecoute des besoins des clients – support de second niveau
     Suivi de l’activité d’une équipe commerciale de 20 personnes (délégués pharmaceutiques, animatrices) : reporting journaliers, hebdo et mensuel des ventes de chaque DP par marque
     Analyses des ventes journalières, hebdomadaires et mensuelles : Pharmacies, Grands Comptes, GMS, Export.
     Production de reporting : analyses par marques, par produits, par secteurs, par commerciaux, calculs de rentabilité, de marge
     Préparation des séminaires semestriels : logistique, réalisation des présentations power point
     Réalisation des dotations mensuelles
     Mise en place de promotions avec la direction commerciale
     Suivi budget challenges équipe commerciale
     Suivi des challenges commerciaux mis en place dans les officines
    Administration
     Suivi logistique de la distribution, interface permanente avec le service logistique
     Facturation, Suivi des avoirs, Recouvrement 2nd niveau.
     Relation directe avec le service comptabilité
     Rédaction des contrats commerciaux et des conditions commerciales pour la distribution en France et à l’international
     Nombreuses taches de support administratif (gestion parc automobile, notes de frais…)
     Migration de la gestion et du traitement des commandes : externalisation du service logistique et ADV chez EURODEP, définition des besoins des laboratoires partenaires migration janvier 2009

    Export
     Relation directe avec les partenaires distributeurs Canada, Dom Tom, Belgique, Suisse, Espagne, Nouvelle Calédonie, Maroc, Tahiti.
     Saisie des commandes et suivi des livraisons chez les transitaires
     Constitution des dossiers administratifs pour le ministère de la santé du Maroc, relation avec la DGCCRF, développement de l’exportation des produits vers le Maroc.
     Relation directe avec les transitaires, le service qualité (demandes d’analyses bactériologiques et chimiques…)
  • CEPRODI S.A. - Diététicienne

    2003 - 2004 Diététicienne
     Enquête alimentaire personnalisée
     Définition des besoins journaliers en protéines
     Définition du régime nécessaire basé sur l’utilisation des produits KOT (encas, barres, biscuits….)
     Explication pédagogique du régime au client
     Suivi personnalisé téléphonique.

    Vente par Correspondance
     Saisi des commandes et suivi des livraisons
     Gestion des réclamations de clients particuliers et de pharmaciens
     Atteinte régulière des objectifs mensuels en Chiffre d’Affaire
     Réalisation d’enquêtes de satisfaction
     Prospection auprès de groupement de pharmacies
  • HOTEL INTERNATIONAL HILTON – LYON - Chef de bar

    2001 - 2003 • Accueil des clients & Service en salle et au bar
    • Encadrement d’une équipe de deux barmans
    • Responsable de l’approvisionnement du bar
    • Développement de l’activité commerciale & Accroissement du Chiffre d’Affaire du bar

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :