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Eliane GOUSSOT

RIS ORANGIS

En résumé

Mon objectif professionnel est de travailler au sein de petite ou moyenne entreprise dans l'Essonne (91). De lui apporter mes connaissances et mon savoir faire.

Vous recherchez une assistante commerciale ADV dynamique et organisée, qui soit capable d’assurer la gestion administrative et le support d’une équipe commerciale, alors ma candidature peut vous intéresser.
Le domaine de l’assistanat commercial et surtout administration des ventes m’intéresse tout particulièrement car je suis attirée par les professions permettant de lier la polyvalence, le relationnel, le conseil et les tâches administratives.
Mon dernier emploi en tant qu’assistante commerciale appel d’offre m’a permis durant 5 ans de savoir gérer les priorités, de pouvoir travailler sous pression, en équipe, où il est essentiel d'être capable de travailler étroitement avec ses collègues pour honorer les délais. C’est pourquoi, même sous pression, je produis toujours un travail de qualité.
Dotée d'un bon sens du contact et de nature dynamique, je pense pouvoir répondre à vos attentes. En effet, mon expérience professionnelle variée a prouvé ma capacité d’adaptation à divers secteurs d’activité (tant dans le domaine tertiaire que dans le domaine hi-tech) et m’a permis de développer de nombreuses compétences administratives et commerciales durant ces 10 dernières années :
Une expérience significative d’Assistante commerciale ADV m’a permis d’acquérir une aisance dans la relation commerciale :
 Administration des Ventes et des Achats :
- Veiller au bon traitement des commandes de A à Z
- Assurer l’interface entre les fournisseurs, clients et services internes
- Suivre les dossiers clients
- Traiter les litiges éventuels
- Gérer les systèmes de facturation et règlement
- Garantir les niveaux de stocks


Mes compétences :
Sage Accounting Software
SAP
Microsoft Office 2007
Ciel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft Access

Entreprises

  • NCR Corporation - Assistante ADV

    2015 - maintenant - Chiffrages des interventions
    - Encodage de fichiers (Gestion du Cash and Charges)
    - Envoi de ces fichiers aux clients, Contact client et différents services internes NCR (France et Etranger)
    - Mise à jour de parc client (GAB)
    - Facturation
    - ...
    Secteur d’activité : Industrie (Grande société américaine – constructeur – leader dans son domaine d’activité : Distributeur automatique de billet / Retail / Télécommunication et réseaux)
  • INTERDATA GIF SUR YVETTE (91) - Assistante Commerciale ADV

    2008 - 2013 Saisie de devis / Gestion des commandes / Gérer les appels d’offres ouverts et restreints (Grand compte et Marché a procédure adapté MAPA) / Identifier et élaborer les actions marketings ciblées (séminaire, showroom) / Prospecter et qualifier les bases de données clients / Proposer des offres ciales clients / Assurer le recouvrement des impayés
  • ANTEMETA / VOISINS BRETONNEUX (78) - Assistante Hotliner

    2008 - 2008 Diagnostic sur pannes et incidents, qualification,
    o Déclenchement des interventions mainteneurs (niveau 1 et niveau 2)
    o Suivi du bon déroulement des interventions
    o Relance des interventions mainteneurs « hors délais » ou en suspens et escalade
    o Support technique téléphonique aux mainteneurs de niveau 1
    o Assistance technique téléphonique de 1er niveau pour dépannage et remise en fonctionnement
  • BRIDGESTONE / MASSY (91) - Hotesse d'accueil

    2007 - 2007 Accueil renseigne, guide, et fait patienter les visiteurs
    Oriente le visiteur vers le bon interlocuteur dans l’entreprise
    Accueil répond au téléphone et établit parfois les courriers
    Communique des informations qui à consulter des catalogues, annuaires, bases de données ...
    Etre amenée à vérifier l' identité des visiteurs et remettre des badges, orienter les personnes...
    Classement administratif
  • STALLERGENES / ANTONY (91) Laboratoire - Gestionnaire de fichiers clients

    2007 - 2007 gestion des fichiers adhérents ( mise à jour fichier, affiliation, radiation, saisie éléments, modifications..).
  • EIFFACE CONSTRUCTION / IGNY (91) - Assistante Administrative

    2007 - 2007 Tâches diverses d'assistanat Administrative (Service Direction Générale et Service Travaux)
  • ADDI SELECT - Secrétaire Commerciale & Administrative / ADV

    2007 - 2007  Administration des Ventes et des Achats :
    - Veiller au bon traitement des commandes de A à Z
    - Assurer l’interface entre les fournisseurs, clients et services internes
    - Suivre les dossiers clients
    - Traiter les litiges éventuels
    - Gérer les systèmes de facturation et règlement
    - Garantir les niveaux de stocks

    assurer le traitement des commandes jusqu’à la facturation et la livraison,
    répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours,
    prendre les rendez-vous, gérer le planning des commerciaux,
    assister aux réunions préparatoires des actions terrain,
    actualiser la base de données clients,
    mettre à jour les tableaux statistiques des ventes,
    proposer des offres commerciales aux clients.
    assurer le recouvrement des impayés
    Planifier et organiser (tenu des agendas, réunion, déplacement)
    Identifier et élaborer les actions marketings ciblées (séminaire, showroom)
    Gestion des stocks
  • RONDEAU Cabinet d'Expertise / MASSY (91) - Assistante Comptable

    2006 - 2007 - Passer les écritures comptables (achat, vente, banque, rapprochement bancaire, saisie des charges sociales)
    - Apporter une assistance au secrétariat juridique (rapport Assemblée Générale Ordinaire)
    - Tenir les dossiers de commissariat aux comptes
  • EKINOX/ORRAVAN - Assistante Technique & Responsable Service Administratif - Technique & Commercial/ADV

    2003 - 2006 Service Technique
    Diagnostic sur pannes et incidents, qualification,
    o Déclenchement des interventions mainteneurs (niveau 1 et niveau 2)
    o Suivi du bon déroulement des interventions
    o Relance des interventions mainteneurs « hors délais » ou en suspens et escalade
    o Support technique téléphonique aux mainteneurs de niveau 1
    o Assistance technique téléphonique de 1er niveau pour dépannage et remise en fonctionnement

     Administration des Ventes et des Achats :
    - Veiller au bon traitement des commandes de A à Z
    - Assurer l’interface entre les fournisseurs, clients et services internes
    - Suivre les dossiers clients
    - Traiter les litiges éventuels
    - Gérer les systèmes de facturation et règlement
    - Garantir les niveaux de stocks

    Service commercial
    assurer le traitement des commandes jusqu’à la facturation et la livraison,
    répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours,
    prendre les rendez-vous, gérer le planning des commerciaux,
    assister aux réunions préparatoires des actions terrain,
    actualiser la base de données clients,
    mettre à jour les tableaux statistiques des ventes,
    proposer des offres commerciales aux clients.
    assurer le recouvrement des impayés
    Planifier et organiser (tenu des agendas, réunion, déplacement)
    Identifier et élaborer les actions marketings ciblées (séminaire, showroom)
    Gestion des stocks

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