Menu

Elisa CHAN

HONG KONG

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Marketing opérationnel
Marketing online
Marketing internet
Marketing digital
Distribution sélective
Chef de produit
Comité d'entreprise
Comite hygiene securite
Trade marketing

Entreprises

  • Zachys - Client Relationship & Marketing Manager

    2016 - maintenant
  • LACOSTE SA ASIA PACIFIC - E business & North Asia Coordinator

    2012 - maintenant > Retail & wholesale distribution for all products categories : Apparel, Fragrance, Footwear, Leather goods, Jewelery, Watches, Eyewear, Home textile

    > North Asia : China, Japan, Korea

    > Selective Distribution Control

    > International Marketing and Events Coordination

    > Coordination of e-business activities and International development
  • Lacoste SA - E business & Western Europe

    Paris 2010 - 2011 RESPONSABILITES

    1) Stratégie E commerce

    • Objectif à moyen terme (Plan marketing on line ; déploiement international ; objectifs image + business)
    • Reporting
    • Etudes / statistiques

    2) Pilotage quotidien du site

    • Interface et coordination des différents partenaires/prestataires
    • Suivi E marketing : référencements naturel et payant, affiliation, display, partenariats online …
    • Suivi E CRM : newsletters, social media
    • Centralisation des assortiments produits et des contenus (textes, images, …)
    • Suivi technique des boutiques on line: report de bug et améliorations
    • Gestion des accessoires mis en ligne : mise à dispo des produits, envoi et gestion des retours
    • Déploiement applicatifs Apple (Ipad, Iphone)
  • LACOSTE SA - Trade Marketing Coordinator

    Paris 2009 - 2010 RESPONSABILITES

    1) Coordination opérationnelle des événements Trade Image et salons (Bread&Butter Berlin, TFWA Cannes), de la définition des concepts à la mise en place des projets.

    a) Assurer le suivi des opérations et la circulation de l’information en développant des outils (présentations, briefs, retroplanning, reporting)

    b) Centralisation de l’information, mise à jour du calendrier événements et présentations trade event

    c) Analyse des tendances : concurrence, produits et concepts, attentes consommateurs.


    2) Développement de produits promotionnels pour opérations spéciales (lancement de produit / salon ) et coordination avec P&G de la PVL promotionnelle

    a) P&G : GWPs, mobilier instore temporaire, BC t-shirts

    b) Cadeaux RP

    3) Référent Extranet : Centralisation et transmission des informations et documents du pôle Licences&Marchés
  • LACOSTE SA - Fragrance Product Manager

    Paris 2008 - 2009
  • LACOSTE SA - Marketing Assistant

    Paris 2007 - 2008 A. BOUTIQUES
    1. REPORTING MENSUEL DES BOUTIQUES VETEMENT
    Reporting mensuel boutique vetement
    Relance réception états de ventes
    Vérification des états de ventes
    Classement central

    2. MISE A JOUR DES BOUTIQUES DANS LA BASE DE DONNEES EUDONET
    a. Projets des boutiques
    Vérification des informations contenues dans le dossier d’approbation
    Saisie dans Eudonet de tous les projets de boutiques

    b. Ouvertures et fermetures de boutiques
    A réception des états de ventes, mise à jour de l « ’état » des boutiques
    Pour les ouvertures de boutiques, comparaison des informations avec celles contenues dans le dossier d’approbation


    c. Vérification à partir des listes diffusées

    3. PHOTO DE BOUTIQUES
    Pour les boutiques « importantes » (capitales, villes importantes ou stratégiques), demande de photo auprès des directeurs et responsables de zone.


    4. CHIFFRES D’AFFAIRES DES BOUTIQUES
    A la fin de chaque année, saisir les chiffres d’affaires en Euros et nombre de pièces vendues au cours de l’année achevée dans chaque fiche boutique de la base de données EUDONET.
    Vérifier par pays, les saisies à partir des états de ventes


    B. REDEVANCES VETEMENT et TEXTILE DE MAISON – DATACROC

    RECEPTION DES DECLARATION TRIMESTRIELLES DE REDEVANCES
    Relance réception des déclarations
    Vérification des déclarations
    Etablissement des tableaux pour Datacroc
    Pour le textile de maison : établissement des notes de débit
    Vérification des paiements

    C. COMMANDES MATERIELS VETEMENT

    1. ETABLISSEMENT DU BON DE COMMANDE
    Collection Echantillons Collection internationale
    Collection Echantillons spéciaux
    Plan de Collection / Fabrication
    Plan de Collection spéciaux
    Portfolio
    Plan de communication

    2. VERIFICATION DES RECEPTIONS DES PRODUITS ET DES FACTURATIONS Vérifier les produits reçus avec les bons de livraison
    Vérifier les factures des échantillons
    Vérifier les factures des matériels commandés (plan de collection etc…)
  • L'Oréal - Merchandiser Assistant

    PARIS 2006 - 2006
  • BASI SA - Advertising Assistant

    2005 - 2005 Prensa & Eventos

    - Seguimiento de las publicidades de LACOSTE y ARMAND BASI en prensa tanto a nivel nacional como internacional
    - Pedidos de productos de merchandising para las diferentes boutiques LACOSTE de Espana
    - Pedidos y envios de productos ARMAND BASI para publicidades, programas de television, peliculas y eventos deportivos de ambito nacional
    - Envio de prendas para golfistas y tenistas espanoles promocionados por LACOSTE
    - Devolucion de prendas al almacen
    - Contacto con gabinetes de prensa a nivel nacional e internacional
    - Recepcion de las propuestas de publicidad para LACOSTE y ARMAND BASI

    Desfile & Catalogo de coleccion SS05

    - Ayudante durante el desfile de la coleccion de verano 2006 ARMAND BASI
    - Ayudante durante las sesiones de fotos para catalogos de verano 2006 de LACOSTE

    Varios

    - Gestion y resolucion de problemas como perdidas de paquetes, retrasos de entrega, atencion al cliente, etc...
    - Visitas con representantes extranjeros de revistas (Luxos)
    - Traducciones de invitaciones, cartas, email en frances e ingles
  • Groupe FIRST - Commercial assistant

    2003 - 2003 First Food, les Pro de la Restauration d'Aujourd'hui!
    First est également spécialiste de l'emballage alimentaire et la vaisselle jetable pour les métiers de la restauration et les collectivités.
    http://www.firstfood.com

    Missions:

    - Gérer les commandes :

    . Renseigner les clients : prix, délais, nouveaux produits…
    . Enregistrer les commandes et les délais.
    . S’assurer que les livraisons sont réalisées dans les délais.
    . Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation.

    - Participer aux opérations de promotion :

    . Rédiger des correspondances commerciales.
    . Relancer les prospects et les clients.

    - Assurer le suivi des clients :

    . Régler les problèmes et litiges liés aux commandes et livraisons.
    . Gérer les dossiers commerciaux.
    . Tenir informés les attachés commerciaux et la direction commerciale du suivi des clients.

    - Actualiser la base de données et diffuser l’information commerciale :

    . Saisir les caractéristiques, les prix et autres données commerciales des nouveaux produits référencés en centrales d’achat.
    . Transmettre les différents prix, les publicités et les prévisions de vente avec les dates et échéances.
    . S’informer sur le marché et la concurrence.

Formations

  • Essec

    Paris La Défense 2010 - 2011 Master in Marketing Management
  • Universidad De Las Américas (Cholula, Puebla)

    Cholula, Puebla 2003 - 2006
  • CESEM

    Reims 2002 - 2006 Marketing
  • Reims Management School - RMS (Reims)

    Reims 2002 - 2006

Réseau

Annuaire des membres :