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Elisabeth BESNIER

SAINT HERBLAIN

En résumé

Assistante commerciale et logistique dans la société PURATOS PATISFRANCE depuis treize ans, mes missions sont multiples (commerciale, logistique, administrative et comptable). Formée sur différents ERP, je maitrise également les outils informatiques. La tenue du standard téléphonique à renforcé mes aptitudes à la communication interne et externe.

Il y a treize ans, j'ai su rebondir en passant d'un poste de chef de rayon végétaux en jardinerie à celui d'assistante polyvalente. Pour cela, j'ai appliqué mes compétences relationnelles, mon sens du service et de l'organisation à mon poste actuel.

Dynamique, volontaire, autonome et rigoureuse, j'aspire à rejoindre une entreprise de service afin de mettre en exergue mes capacités d'écoute, d'analyse et de gestion des demandes.

Mes compétences :
Microsoft Outlook
SAP
Gestion administrative
Autonomie
Esprit analytique
Travail en équipe
Accueil physique et téléphonique
Baan
Classement
Sauveteur secouriste du travail
Archivage
Gestion des litiges
Après-vente
Relance client
Rigueur
Gestion du courrier
Organisation du travail

Entreprises

  • Puratos Patisfrance - Assistante commerciale et logistique

    2002 - maintenant Mon expérience et mes compétences téchniques m'offrent les capacités requises sur ce poste d'une grande polyvalence où les maitres mots sont disponibilité, écoute et service.

    Tenue du standard téléphonique.

    Gestion des commandes des clients et des commerciaux reçues par téléphone, e-mail ou fax sur logiciels de Gestion SAP et CRM Telynet.
    Information sur situation comptable, relance client et facturation.


    Traitement administratif et informatique des retours de livraison sur TRANSICS et SAP.
    Saisie des notes de frais mensuelle de 45 livreurs sur logiciel KDS.

  • Société Technidis - Stagiaire Assistante commerciale

    2002 - 2002 Découverte du fonctionnement d'un service administratif et commercial.
    Contact client, prise et saisie de commandes.
    Classement et archivage.

  • Adecco - Stagiaire Assistante de gestion

    Villeurbanne 2002 - 2002 découverte du fonctionnement administratif d'une agence Intérim.

  • Espace Emeraude - Chef de rayon végétaux intérieurs et extérieurs

    LES PONTS DE CE 1997 - 2001 Au sein d'une équipe de quatre personnes j'étais en charge des Achats, de la mise en valeur, l'entretien des végétaux d'intérieurs, les plantes de Bordures, les rosiers, Fruitiers et les arbres.
    Le conseil, la vente et l'emballage de ces différents végétaux .

  • BRISSET Horticulture - Vendeuse conseil

    1995 - 1997 Seule employée dans un espace de vente et de culture, j'étais en charge des Achats, de la mise en valeur, l'entretien et la vente de végétaux .
    Mise en culture et entretien de plantes à Fleurs en fonction des saisons (chrysanthème, géranium, cyclamen).

Formations

  • CECOFOP

    Nantes 2001 - 2002 niveau BAC + 2

    Assistante de Direction option gestion
    au centre de Formation CECOFOP à Nantes
    Mise à niveau et perfectionnement en informatique, secrétariat, comptabilité et gestion analytique.

  • IFA De Saint Philbert De Grand Lieu (Saint Philbert De Grand Lieu

    Saint Philbert De Grand Lieu () 1993 - 1995 BTS

    Formation au BTS action commercial de 2 ans en alternance dans la jardinerie Du Val d'Evre à Carquefou.
    Approfondissement aux techniques de ventes en magasin et démarchage.
    Approfondissement des outils à la gestion comptable.

  • Lycée Horticole De Sainte Pezenne

    Niort 1991 - 1993 BAC Professionnel

    Approfondissement en reconnaissances des végétaux.
    Apprentissage des techniques de mise en valeur des produits et de ventes en jardinerie.
    Comptabilité de Gestion.
Annuaire des membres :