Mes compétences :
Management
Organisation
Pilotage
Entreprises
La Mutuelle Générale
- Responsable d'activités
Paris2013 - maintenant2002 à 2010 Mutuelle Générale Mérignac (33)
Chargée de gestion du réseau Direction régionale Sud Ouest
• Soutien aux agences en matière de définition, gestion et consolidation des moyens humains et matériels
• Suivi des demandes en matière de dotations ou d’accompagnement
• Aide au pilotage par la conception d’outils de suivi d’activité
• Veille à la bonne application des procédures de l’Entreprise au niveau local
• Assiste les agences lors des audits réalisés par les CPAM et assure leur suivi
• Participe à la définition, la mise en œuvre et le suivi des plans d’action locaux
• Surveille, détecte et signale les fraudes
• Organise et coordonne les échanges avec les représentants régionaux de la MFP et ceux des URCAM
1995 à 2002 Mutuelle Générale Bordeaux (33)
Responsable d’une équipe de 20 collaborateurs
• Animation, coordination et renforcement de la polyvalence de l’équipe
• Transmission des informations réglementaires et veille de l’application
• Planification de l’activité du service
• Gestion des réclamations délicates
• Interface avec les différents services des CPAM, URCAM et siège
• Coordination des actions de contrôle
1980 à 1995 Mutuelle Générale Bordeaux (33)
Gestionnaire santé
• Accueil des clients en agence
• Instruction des demandes de caution et assurance de prêts immobiliers
• Contrôle de la saisie des prestations et des mises à jour du fichier assuré
• Saisie des prestations santé
• Mise à jour du fichier assuré
