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Elisabeth VALADON-CLAVAREAU

Saint-Ouen

En résumé

Mes compétences :
Fiabilité
Organisation
Rigueur

Entreprises

  • Wolters Kluwer - Responsable Processus Gestion des Commandes et de la Facturation

    Saint-Ouen 2016 - maintenant

  • Editions LAMY - WOLTERS-KLUWER France - Superviseur Back-office

    2010 - maintenant Superviser le Service Commande et Facturation :
    - Contrôle des processus d'Administration des Ventes en termes d'exhaustivité, de délai de saisie et de fiabilité
    - Coordination du dispaching de l'activité courrier du Centre clients
    - Suivi du volume de commandes, d'inscriptions, de la facturation traitée
    - Résolution des retards éventuels de traitement liés à la saisie des commandes, de facturation, de livraison clients
    - Veiller à l'application et aux respects des procédures métiers
    - Organise les activités de l'équipe en fonction de la volumétrie de l'activité
    - Formation de l'équipe et transmission des objectifs du Service
    - Reporting et analyse des charges quotidiennes
    - Développer la productivité de l'équipe
    - Participer à l'amélioration continue des processus

  • Editions LAMY - WOLTERS-KLUWER France - Chargée de Diffusion

    2005 - 2009 OJD des revues presse Liaisons :
    LIAISONS SOCIALES QUOTIDIEN
    LIAISONS SOCIALES MAGAZINE
    ENTREPRISE ET CARRIERES
    SOCIAL PRATIQUE
    L'OFFICIEL DES TRANSPORTEURS
    LOGISTIQUES MAGAZINES

  • Editions LAMY - WOLTERS-KLUWER France - Assistante Relations Clients

    1996 - 2004 Suivi et gestion du portefeuille client : Expert-Comptable & BTP

  • Editions LAMY - WOLTERS-KLUWER France - Chargée du Recouvrement

    1990 - 1995

  • CHEQUE-THEATRE - Chargée de Clientèle

    1985 - 1990 Conseil et vente de places de spectacle, théatre, concert.

Formations

Réseau

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