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vNext
- Responsable Services Managés Office 365
Paris
2017 - maintenant
Après avoir travaillé à la mise en place de l'offre Tétris Managed Services courant 2016, je prends en charge le développement et le management de ce service qui propose une prise en charge de la gestion et l'administration de la plateforme Office 365 de nos clients (Exchange / Skype / SharePoint)
http://www.vnext-group.com/vnext/vnext-managed-services/o365ms/
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vNext
- Consultant Avant-Vente et Chef de projet
Paris
2015 - maintenant
Dans la BU Communications Unifiées : Consultante Avant-Vente & Chef de projet
Autour de projets liés à la messagerie (Office 365, Exchange), la messagerie instantanée (Skype for Business) avec ToIP, le collaboratif (SharePoint, OneDrive)
- En avant-vente: élaboration & rédaction d’offres de services au forfait
- Gestion des projets de la BU et encadrement des intervenants (internes, partenaires sous-traitants)
- Définition de planning projet & Animation de comités de projet & pilotage
- Gestion du respect des engagements (délais, budget, …)
- Conduite du changement (conseils, préconisations, formations, …)
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SCC SA
- Consultant Services Architecture
NANTERRE
2011 - 2015
Pour région Nord & Paris
Consulting avant-vente, élaboration & rédaction d’offres de services d’ingénierie autour des technologies du poste de travail / messagerie notamment :
Suivi commercial d’offres de services, aide à la rédaction de cahiers des charges
Coordination des équipes de réponses
Soutenance des offres devant les décideurs
Préconisations & conseils techniques (veille technologique) sur les technologies telles que :
La messagerie & collaboratif : Microsoft Exchange, Lync, SharePoint Server,
Les solutions Symantec : antivirus Endpoint, Messaging Gateway, gestion de la sauvegarde, gestion des données (archivage avec Entreprise Vault)…
Le déploiement ou migration des postes de travail Microsoft (Win 7, déploiement avec MDT / SCCM),
Microsoft Active Directory & Virtualisation (VmWare, HyperV)
Les solutions Cloud (Office 365 & cloud privé)
Assistance des forces commerciales
Participation (selon sujet : seule ou en équipe) à des réponses à AO ou consultations
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SCC SA
- Ingénieur Avant-Vente & Chef de projet technique
NANTERRE
2007 - 2011
Pour région Grand Ouest
Consulting avant-vente, élaboration & rédaction d’offres de services au forfait
Assistance à la rédaction de cahier des charges
Suivi technique des projets vendus et encadrement des intervenants (internes, partenaires sous-traitants) & Coordination des interventions
Définition de planning projet & Animation de comités de pilotage
Gestion du respect des engagements (délais, budget, …) et suivi commercial
Conduite du changement (conseils, préconisations, formations, …)
Chef de Projet
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SCC SA
- Responsable Technique de Comptes
NANTERRE
2004 - 2006
Suivi technique & conseils techniques (veille technologique) dans le cadre des contrats Gold Support Microsoft
Conduite du changement (conseils, préconisations, …)
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SCC SA
- Ingénieur Avant-vente – pour région Grand Ouest
NANTERRE
2000 - 2004
Assistance technique de l’équipe Licences et des forces commerciales
Présentations produits aux clients
Rédaction d’offres de service
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COREL
- Ingénieur Avant Vente & Responsable du Réseau de Distribution
Ontario
1998 - 2000
- Conseils d’installation et de déploiement des produits bureautiques et graphiques Corel auprès des Grands Comptes
- Audits techniques
- Gestion des contrats de Services Premium (Services Techniques “Haut de Gamme” pour les Grands Comptes) : suivi technique et commercial, gestion des équipes d’ingénieurs, et relation avec les clients.
- Formation des centres de formation agréés par Corel
- Animation et formation informatique du réseau de distribution (revendeurs et grossistes)
- Motivation de la force de vente (Incentives, Remise-Arrière, etc.)
- Mise en place de mailings (marketing et commercial)
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MICROPLUME (support technique COREL)
- Ingénieur Support Technique / Responsable Formation
1996 - 1998
- Résolution des problèmes techniques de 2ème niveau des clients
- Spécialiste des suites Bureautiques toutes versions et tous niveaux (WordPerfect, Quattro Pro, Présentation, Paradox - programmation en Object Pal) et de Ventura (logiciel PAO)
- Gestion des formations des techniciens et ingénieurs du Support Technique
- Responsable du Service Formation Clients
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Divers Centres de formation
- Responsable Pédagogique et Formation
1993 - 1996
- Gestion des formateurs (planning, suivi pédagogique et technique des formateurs, formation de formateurs, etc.)
- Formatrice niveau avancé sur tous les produits Bureautiques
