Chargée de clientèle au Centre Européen de Formation
Contact : aubert.ella@gmail.com
Mes compétences :
Internet
Microsoft Office
GTA
Parm
IMA
GMAO
Entreprises
Centre Européen de Formation
- Chargée de clientèle
Villeneuve d'Ascq2015 - maintenantGestion du standard téléphonique
Fonctions administratives : traitement des courriels, courriers, devis, factures, certificats
Gestion de l'agenda des professeurs
Gestion des relances clients et participation aux recouvrements
Conseiller les élèves dans les différentes questions pédagogiques
Gestion des livraisons
Intermarché
- Employée commerciale
Vert-le-Grand2015 - 2015Polyvalence caisse
Approvisionnement des rayons
Contrôle des DLC
Contrôle des livraisons en quantité et qualité
Innov'axe
- Assistante commerciale et administrative
2014 - 2014- Traitement et suivi des commandes clients
- Résolution des litiges
- Gestion du SAV
- Participation aux relances clients
Carrefour Market
- Manager zone marché
Massy2014 - 2014Responsable du secteur frais
Organisation et coordination de l’activité globale des rayons frais et traiteurs
Garantir la rentabilité du secteur frais avec la définition d’un projet pour les rayons et la mise en place de plans d’actions
Animation et organisation de la vie commerciale en s’assurant de la qualité des produits mis en rayon et au respect des réglementations
Respecter et garantir les règles d’hygiène et qualité
Assurer le contrôle des stocks, des commandes et le bon déroulement des inventaires
Gestion de l’équipe : organisation du travail, élaboration des horaires et contrats, accompagnement dans le changement, recrutement
Century International Consulting Services
- Assistante de gestion
2013 - 2013Accueil du public et prise de rendez-vous
Tâches administratives (gestion et suivi de dossiers, gestion des messages électroniques, gestion des appels téléphoniques, rédaction et mise en forme de documents et courriers professionnels, etc...)
Rencontres et négociations avec des professionnels du secteur de l'enseignement supérieur pour l'intégration des étudiants chinois
Animation d'ateliers de travail (CV et lettre de motivation, préparation et simulation d'entretiens, etc...)
Prise en charge de la formation des nouveaux stagiaires
SOS Enfants
- Bénévole
2012 - 2014Prévention auprès de la population
Auchan
- Hôtesse de caisse
Villeneuve-d'Ascq2011 - 2012Gestion des encaissements
Gestion de la relation client
