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Ella AUBERT

Villeneuve d'Ascq

En résumé

Chargée de clientèle au Centre Européen de Formation

Contact : aubert.ella@gmail.com

Mes compétences :
Internet
Microsoft Office
GTA
Parm
IMA
GMAO

Entreprises

  • Centre Européen de Formation - Chargée de clientèle

    Villeneuve d'Ascq 2015 - maintenant Gestion du standard téléphonique
    Fonctions administratives : traitement des courriels, courriers, devis, factures, certificats
    Gestion de l'agenda des professeurs
    Gestion des relances clients et participation aux recouvrements
    Conseiller les élèves dans les différentes questions pédagogiques
    Gestion des livraisons
  • Intermarché - Employée commerciale

    Vert-le-Grand 2015 - 2015 Polyvalence caisse
    Approvisionnement des rayons
    Contrôle des DLC
    Contrôle des livraisons en quantité et qualité
  • Innov'axe - Assistante commerciale et administrative

    2014 - 2014 - Traitement et suivi des commandes clients
    - Résolution des litiges
    - Gestion du SAV
    - Participation aux relances clients
  • Carrefour Market - Manager zone marché

    Massy 2014 - 2014 Responsable du secteur frais

    Organisation et coordination de l’activité globale des rayons frais et traiteurs
    Garantir la rentabilité du secteur frais avec la définition d’un projet pour les rayons et la mise en place de plans d’actions
    Animation et organisation de la vie commerciale en s’assurant de la qualité des produits mis en rayon et au respect des réglementations
    Respecter et garantir les règles d’hygiène et qualité
    Assurer le contrôle des stocks, des commandes et le bon déroulement des inventaires
    Gestion de l’équipe : organisation du travail, élaboration des horaires et contrats, accompagnement dans le changement, recrutement

  • Century International Consulting Services - Assistante de gestion

    2013 - 2013 Accueil du public et prise de rendez-vous
    Tâches administratives (gestion et suivi de dossiers, gestion des messages électroniques, gestion des appels téléphoniques, rédaction et mise en forme de documents et courriers professionnels, etc...)
    Rencontres et négociations avec des professionnels du secteur de l'enseignement supérieur pour l'intégration des étudiants chinois
    Animation d'ateliers de travail (CV et lettre de motivation, préparation et simulation d'entretiens, etc...)
    Prise en charge de la formation des nouveaux stagiaires
  • SOS Enfants - Bénévole

    2012 - 2014 Prévention auprès de la population
  • Auchan - Hôtesse de caisse

    Villeneuve-d'Ascq 2011 - 2012 Gestion des encaissements
    Gestion de la relation client

Formations

  • IUT Marne La Vallée

    Meaux 2012 - 2013 Licence professionnelle

    Management / Gestion des ressources humaines / Comptabilité / Marketing
  • Université Littoral

    Dunkerque 2010 - 2012 DEUG Géographie et Aménagement du territoire

    Géographie économique / Géographie et environnement / Géopolitique / Statistiques / SIG
  • Lycée HQE Léonard De Vinci

    Calais 2007 - 2010 Baccalauréat général série Littéraire

Réseau