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Elodie BLANC

Paris-15E-Arrondissement

En résumé

Dynamique, motivée, organisée et consciencieuse, je mets en oeuvre au quotidien toutes mes compétences pour satisfaire les clients, mes différents collaborateurs et mes différents interlocuteurs.

Mes compétences :
Word
Excel
Power Point

Entreprises

  • Groupe La Poste -  Directrice Adjointe d'Etablissement Terrain

    Paris-15E-Arrondissement 2012 - maintenant
    Management d'une équipe de 17 personnes :
    -gestion des ressources humaines (planning, gestion des congés, des promotions, de la montée en compétences des agents)
    - pilotage de la ligne guichet (conduite du changement, mise en place de projets, pilotage commercial)
    - gestion de la satisfaction de la clientèle par un fort investissement dans la qualité de service (Bureau de Cannes Carnot maintenu en certification par AFNOR en Novembre 2013 et obtention de la certification AFNOR du bureau du Cannet Hôtel de Ville en Février 2014) et dans la gestion des réclamations clients
    -mise en place d'animations commerciales dans l'espace client
    - gestion du back office

  • LCL Agence de Grenoble - Stage Attachée Commerciale Entreprises (Juin-Septembre)

    2011 - 2011 Saisir et retraiter les liasses fiscales dans ANADEFI
    Elaborer les dossiers de crédits : création et renouvellement de lignes; rédaction de l'avis du diagnostic crédit (contexte, analyse financière, économique...)
    Rédiger les contrats de crédits et les contrats de communication bancaire EBICS

  • Crédit Agricole Alpes-Provence, Marseille - STAGE Assistante Chargé d'affaires Entreprises (Juillet-Août)

    2010 - 2010 Assiter le Chargé d'Affaires Senior dans ses missions au quotidien: préparation des RDV clients/propects

  • Groupe Seb, Lyon - Stage Assitante Category Manager Petit Electroménager (Juin 2009-Juin2010)

    2009 - 2010 Améliorer le CA des rayons du Petit Electroménager des GSA et GMS:

    -Analyse du marché du Petit Electroménager : études qualitatives et quantitatives
    -Construction de la recommandation d'assortiment 6 marques (Calor-Krups-Moulinex-Seb-Rowenta-Tefal) en collaboration avec le service Marketing
    -Organisation et participation à des évènements :salons de centrales d’achat (Salon Système U à Nantes et Salon Auchan à Lille),présentation des nouveautés aux acheteurs de ces centrales d'achat (accueil, démonstration produit, élaboration de films avec une agence de communication)
    -Organisation des opérations commerciales Supermarchés (Fête des Mères) en collaboration avec les comptes clés : création de box, de PLV...
    -Gestion de projets : création du tableau du suivi du référencement en lien avec un conseiller informatique
    -Création de films de présentation des priorités produits en partenariat avec une agence de communication

  • KIABI,Milan,Italie - Stage Eleve Manager des Ventes (Juin-Août)

    2008 - 2008 Gestion d'un sous-rayon du magasin : le rayon bébé/0-5 ans:
    -Pratiquer les basiques du métier de la Conseillère de Vente : conseils aux clients, approvisionnement du rayon, gestion du CA du rayon...
    -Appliquer les règles du Merchandising

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