Mes compétences :
Assurance
Banque
Banque assurance
chef de produits
Communication
Fidélisation
Mailing
Marketing
Marketing fidélisation
Web
Entreprises
Société Générale
- Chef de produit épargne
PARIS2012 - maintenant
FRANFINANCE (groupe SOCIETE GENERALE)
- Chef de produit Marketing Fidélisation
2006 - 2012- Conception des plans marketing annuels (budget global 3 800 000 €)
- Elaboration et mise en place du site internet client => analyse des besoins clients, de la concurrence, relation avec la M.O et la DSI pour la création du site et la gestion des flux, création du site…
- Mise en place des actions de communications multi-canal sur le portefeuille clients, opérations de fidélisation, cross selling et up grading => appels sortants / mailings / emailings / SMS
- Réflexion et optimisation du ciblage
- Relation directe avec les fournisseurs et agences, participation aux appels d’offres avec le service achats de la Société Générale
- Suivi du budget et de la production
- Suivi des résultats : analyse de la concurrence, bilan des opérations, recommandations pour optimisation des opérations futures
- Management: chef de produits junior
RAPP COLLINS (groupe DDB)
- Chef de projet
2002 - 2006Conception et réalisation d'opérations de marketing direct
- Mise en place d’actions de communication multi canaux : opérations de fidélisation, opérations promotionnelles, opérations de recrutement et lancements de nouveaux produits
- Analyse de briefs
- Conseil clientèle, notamment sur la cohérence et l’évolution des projets, suivi des relations clients
- Suivi quotidien des dossiers (élaboration de process, mise en place des plannings, suivi de la réalisation, coordination agence/annonceur et coordination des services internes à l'agence, présentations client…)
- Gestion de la production : suivi de la conception à la fabrication
- Elaboration des devis, des marges et respect du budget et des plannings, relation avec les fournisseurs
- Elaborations de recommandations stratégiques sur la marque
