J'ai le goût du commerce, du conseil, de la gestion et du challenge.
Mes compétences :
Merchandising
Management
Gestion du PV
Coaching vente
Connaissance de la mode
Entreprises
Groupe Etam
- Responsable de magasin
Clichy2018 - maintenantOuverture du magasin Etam lingerie au Prado à Marseille dans le nouveau centre commercial.
André
- RESPONSABLE DE MAGASIN
Paris2016 - 2018Promotion et mutation sur le magasin des terrasses du port à Marseille.
Gestion de l'équipe et du point de vente pendant deux ans.
J'ai aussi eu l'occasion de gérer pendant 6 mois en même temps que mon magasin, le magasin d'Aix en Provence. Riche expérience qui m'a donné envie de me dépasser et de continuer à évoluer.
André chaussures
- RESPONSABLE DE MAGASIN
2014 - 2016Gestion du point de vente dans sa totalité et de l'équipe. Promotion le 1er juin 2014
FORMATION : "OSER" texageres
10 rue du Faubourg Poissonnière
75010 Paris
Formation responsable de magasin de Janvier 2015 à fin octobre 2015
Diplômée du TITRE MUM (manager des unités marchandes ) à la suite de ma formation ( le 3 novembre 2015 )
André chaussures
- Assistante responsable
2013 - 2014
- Briefs et Débriefs journaliers aux vendeurs
- Coaching "vente réflexe" aux vendeurs: ( accueil, accroche, recherche des besoins, essayage et argumentation, réponse aux objections, vente complémentaire, encaissement et prise de congés ... réagir selon les gestes déclencheurs)
- Gestion des remises en banque
- Animation du plateau
- Gestion du tableau de bord quotidien par tranches horaires
- Chargée du book des tendances de la mode actuelle et des prochaines tendances
- Gestion du merchandising selon les préconisations de l'entreprise ( vitrine, opérations commerciales, mise en valeur du produit sur les muraux et tables )
- Analyse quotidienne du chiffre d'affaires et des indicateurs commerciaux: UPT, PM, PVM, TT, Tickets )
- Fidélisation client
- Mise en place de challenges
- Inventaire
- Traitement des livraisons
- Gestion des conflits clients
- Gestion des commandes WEB ( SO CLOZ, Commande en boutique, retour web )
- Recrutements
FORMATION DE 8 MOIS MK conseil
KANABEACH
- RESPONSABLE DE MAGASIN
2011 - 2013- Gestion du magasin ( remises en banque, réassorts, inventaires, retours de collection, transferts de produits…)
- Gestion du stock ( prises de commandes, commandes clients, gestion des retours clients et des produits défectueux)
- Gestion du personnel ( recrutement, planning, management, esprit d’équipe)
- Mise en place d’opérations telle que « les sessions MIX » ou encore « les journées VIP »
- Partenariat pour divers évènements (ex : contest de skate de Venelles)
- Fidélisation de la clientèle
- Gestion des opérations commerciales en magasin
- Merchandising, vitrine
- Développement du chiffre d’affaires
- Proposition et réalisation d'un défilé pour promouvoir la nouvelle collection
Gestion de deux magasins en "même temps" pendant la durée de 7 mois: KANABEACH Marseille ( outlet ) KANABEACH Aix en Provence ( nouvelle collection ).
KANABEACH
- Responsable adjointe
2010 - 2011- Conseil client
- Fidélisation
- Mise en place d'un défilé pour promouvoir la nouvelle collection ainsi que d'autres évènements
- Gestion du stock
- Gestion des remises en banque
- Gestion du merchandising, des vitrines et du réassort
- Entretien
KANABEACH
- Vendeuse 30H
2008 - 2010- Conseil client
- Fidélisation
- Formation sur les méthodes de vente de l'entreprise et formation merchandising
- Mise en place de partenariats avec la marque
- Entretien
Marseille2007 - 2007- Enregistrement des entrées des patients
- Tenue du standard téléphonique et du parking
- Prise des rendez-vous, tenue du planning de certains services
