Elodie GELY

En résumé

Entreprises

• Royal Hôtel - Responsable Réception

  2011 - maintenant - Gestion d'un standard téléphonique, traitement et classement des E-mail, fax et courriers
  - Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
  - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des salles de réunion
  - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
  - Détermination et suivi des besoins des produits consommables avec les différents services concernés (étages, réception), commandes et contacts fournisseurs
  - Gestion des comptes débiteurs dans l'élaboration des factures, et contrôles des paiements et son suivi contentieux
  - Logiciels hôteliers: Frontres, Véga, VG, ReserviT, HOTIX et TARS
  - Mise à jour d'un site Internet ainsi que des logiciels de réservations sur Internet (Booking, Kyriad, Logis de France, Châteaux et Hôtels de Collection, Venere, etc...)
  - Maîtrise de l'outil informatique: Word, Excel, Outlook, Internet

• Hôtel La Licorne & Le Grand Cerf - Réceptionniste

  2010 - 2011

• Hôtel Kyriad - Réceptionniste de Nuit

  2008 - 2010

• Etam - Vendeuse

  Clichy 2008 - 2008

• Restaurant La Villa Del Pasta - Serveuse

  2008 - 2008

• Hôtel Le Dauphin - Best Western - Stagiaire en Réception

  2008 - 2008

• Hôtel Mercure et Ibis - Réceptionniste

  2007 - 2007

• Hôtels Mercure et Ibis - Stagiaire en Réception

  2007 - 2007

Formations

• Ecole Internationale Tunon

  Caen 2006 - 2008 Tourisme, Marketing, Communication & Relations Publiques

Réseau

• Andre PICCA

• Aubin GALLET

• Benoit HAGEN

• Cuneyit AKSUNGER

• Denis LE MOUELLIC

• Dona MC DONALD (MCDONALD)

• Julie MIGNON

• Justine PERUSSEL

• Kelly BISSON