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Elodie GOMET

  • Opisto
  • Responsable Marketing et Communication

Toulouse

Electionsmunicipales 2026

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Résultat municipales dans le Tarn-et-Garonne

En résumé

Leader polyvalente et orientée performance, membre de Comex depuis près de dix ans, jai développé une expertise en direction marketing, communication, e-commerce, relation client, gestion de projets et opérations, le tout dans une dimension internationale. Mon approche allie vision stratégique, excellence opérationnelle et leadership fédérateur, avec un sens aigu de la coordination cross départements et de la conduite du changement. Je souhaite mettre à profit cette pluralité d'expériences pour piloter la performance globale, renforcer la synergie des pôles et soutenir une croissance durable et agile.

Mes compétences :
Gestion de projet
Management
Business Process Management
E-business
Gestion de la relation client
Analyse des besoins
Créativité
Sketch up
E-commerce
Webmarketing

Entreprises

  • Opisto - Responsable Marketing et Communication

    Marketing | Toulouse (31000) 2020 - maintenant

  • Opisto - Responsable e-commerce et relation client

    Marketing | Toulouse (31000) 2017 - 2020 E-COMMERCE :
    - le cadrage et le déploiement des projets e-commerce pour les activités B2B en France comme à l'international.
    - Analyser les futurs besoins en développement, et évaluer les axes de travail et de mise en place.
    - l'analyse des besoins e-commerce en alignement avec les cibles.
    - la rédaction les cahiers des charges.
    - la cohésion et le pilotage de projets entre départements (informatique, service client, responsables)
    - le contrôle du service delivery afin d'assurer la qualité et le respect des chartes.

    RELATION CLIENT:
    Manager du support client (4 personnes)
    Analyse des axes d'amélioration
    Perfectionnements des processus en place
    Développement de nouveaux axes de travail afin d'assurer la cohésion entre développement et relation clients.
    Etude, analyse et reporting des demandes et besoins clients

  • BESEDO - MALTE / COLOMBIE / SUEDE / MALAISIE / ROUMANIE - Responsable projets e-commerce - Marketing & Pré-Ventes support - Business développement

    2013 - 2016 LEBONCOIN.FR / AGGELIOPOLIS.GR / SUBITO.IT / VIVO.COM / EBAY.KL / MEETIC.UK / BOMNEGOCIO.COM.BR / SEGUNDAMANO.COM.MX
    Besedo est un spécialiste de la modération de contenu internet en terme de sécurité, contrefaçon, et e-commerce. Sous-traitant privilégié du groupe Schibsted regroupant l'ensemble des sites tels que Leboncoin. fr et ses acolytes européens. En tant que coordinatrice de projets de développement e-commerce, j'étais responsable de:

    MARKETING:
    - Création de contenu et coordination de projets pour le développement de produits
    - Support stratégique et adéquation pré-ventes
    - Coordination inter départements afin d'assurer une cohésion dans les offres et d'adapter les stratégies marketing

    PRÉ-VENTES
    - Analyse qualités/besoins et rédaction de rapports pour les clients cibles et existants.
    - Participation aux meetings clients
    - Responsable mise en place et concrétisation contrats

    OPÉRATIONS:
    - Management de l'équipe multiculturelle des spécialistes en implantation de projets (jusqu'à 10 personnes: Portugais, Grecs, Espagnols, Russes, Mexicains, Brésiliens, Suédois)
    - Implantation, coordination et développement des nouveaux clients au sein de l'ensemble des départements de l'entreprise. Les marchés implantés et développés durant mon expérience furent relatifs à l'Amérique Latine, la Grèce, et la Russie.

    BUSINESS DÉVELOPPEMENT:
    - Point de contact pour les relations clients en BtoB
    - Gestion de portefeuilles clients
    - Chargé de communication auprès des clients et responsable stratégique en développement de propositions et de produits
    - Responsable de développement et mise en place de nouveaux outils et procédures produits/ services

  • BESEDO - MALTE - Analyste Social Media & Spécialiste contenu e-commerce

    2012 - 2013 En partenariat avec SYNTHESIO

    J'étais responsable de l'analyse et de la compilation de rapports d'évaluation de l'e-reputation pour plusieurs grandes marques françaises dont L’Oreal, Club med, Biafine, Petit Marseillais, Nicotine, Gemey, Essie, Chanel, Lancome. Mes différentes responsabilités étaient de:

    - Faire la veille sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Google+, et autres blog posts.
    - Compiler des rapports résumant les verbatim les plus intéressants pour les marques afin de les guider dans leur stratégie marketing.
    - Evaluer les tendances produits et les retranscrire dans les rapports et les meetings clients pour définir avec les développeurs produits et les services marketing du développement ou de l'amélioration de leur placement de produits.

    BESEDO - PRE-VENTES ET CIBLAGE PROSPECTS
    - Compilation de rapports évaluant la qualité du contenu en ligne de sites de e-commerce internationaux dans l'objectif de définir les principaux challenges en terme de sécurité, contrefaçon, et modération.
    - Définition des besoins et adaptation des services

  • BESEDO - LEBONCOIN.FR - Responsable des fraudes et contrefaçons e-commerce - Leboncoin.fr

    2010 - 2012 LEBONCOIN.FR – Site de e-commerce français

    En tant que responsable des fraudes pour Leboncoin.fr, j'étais chargée de:
    - Identifier et contrôler les comportements abusifs
    - Assurer la qualité du contenu en ligne
    - Modérer les annonces de nature ou de provenance douteuse
    - Procéder à la gestion et au contrôle des comptes frauduleux
    - Assurer le suivi des clients victimes à travers le service client
    - Développer des procédés d'organisation et de communication pour l'équipe
    - Initier et sensibiliser les agents premières lignes aux comportements frauduleux
    - Former les nouveaux agents de fraudes
    - Assister au management de l'équipe

  • S.E.T.E.C - FRANCE - ASSISTANTE DE GESTION

    2008 - 2010 S.E.T.E.C. est un spécialiste dans le contrôle de rendement des réseaux d'eau potable publics et privés.

    Durant ces deux années d'apprentissage j'ai été en charge de:
    - La relation clients et fournisseurs
    - La gestion comptable
    - La gestion des projets de développement
    - Du business et du développement des relations publiques
    - La participation & organisation à des salons internationaux
    - L'analyse et la faisabilité d'un changement d'identité pour l'entreprise (partenariat avec une agence de designe t de communication)
    - La prospection de nouveaux clients et notamment les mairies et services publics

Formations

  • Misco (Santa Venera)

    Santa Venera 2015 - 2015 LEADERSHIP AND MANAGEMENT

  • CCI Montauban

    Montauban 2008 - 2010 BTS

  • Lycée Michelet

    Montauban 2003 - 2006 Baccalauréat

Réseau

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