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Elodie GOURSOLAS

Paris

En résumé

A la fin de ma formation, Master en Négociation d'affaires à Novancia (Ecole de la CCIP, membre de la conférence des grandes écoles), j'ai cumulé des expériences professionnelles m'ayant permis d'acquérir des compétences essentielles dans le métier de commercial : les techniques de négociation, la capacité d'analyse, l'organisation et la gestion de portefeuilles clients ( de la TPE aux grands comptes) et d'hommes.

Mes compétences :
Management
Négociation commerciale
Gestion de la relation client
Management commercial
Reporting

Entreprises

  • Emil Frey - Responsable Commerciale PLEASE LLD

    Paris 2016 - maintenant Expert en location longue durée (LLD) multimarque, PLEASE s'appuie sur son réseau de distribution (PGA Motors : 290 concessions automobiles, 8 500 collaborateurs) et sur son savoir-faire commercial pour vous apporter la solution la plus adaptée à votre parc automobile.
    PLEASE, c'est aussi une prise en charge de A à Z, une gestion du poste plus transparente, et surtout, un contact privilégié avec un interlocuteur dédié à votre flotte.

    Responsable Commerciale Location Longue Durée PLEASE (Gestion d’un portefeuille 1200 véhicules ; 670 clients et animation commerciale)

    Animation 30 concessions:
    Animation des équipes de ventes des concessions afin de développer l’activité Location de véhicules : Formation, RDV accompagnement
    Point à société avec les vendeurs, les directeurs de concession et de plaques
    Gestion clients :
    Fidélisation, développement, saturation de prestations de service.
    Prospection

  • Elis - Chef de Service Clients

    Saint-Cloud 2013 - 2016 Responsable du CA, du portefeuille clients et de la rentabilité du périmètre.
    J'assure la qualité du service en vue de fidéliser et de développer les clients existants, en encadrant une équipe.

    Management :
    Equipe de 5 personnes :
    Recrutement, formation, accompagnement terrain
    Définition des objectifs , mise en place et suivi des animations commerciales

    Gestion clients : TPE aux grands comptes
    Suivi contractuel ; Fidélisation
    Développement CA
    Impayés

    Réussites: 2013 – 2014 : Equipe autonome, Performance commerciale : 38/150 ; Satisfaction clients : 95,5% ; taux de CA perdu faible et contrôlé
    2015 : recadrage d’équipe; baisse du taux de CA perdu; Satisfaction clients : 98,96%

  • Auchan - Apprentie Chef de Rayon

    Villeneuve-d'Ascq 2011 - 2012 Management
    Equipe de 12 personnes :
    Recrutement ; formation
    Définition des objectifs et thématique rayon

    Gestion Commerciale
    Pilotage de l’activité : commande, gestion des stocks, inventaire
    Analyse des indicateurs et mise en place de leviers et d’opérations promotionnelles

    Mémoire de fin d’année : Comment améliorer l’attractivité du rayon pâtisserie Auchan à travers les politiques de merchandising?

    Réussites: Hausse du taux de pénétration dans le rayon, augmentation du CA, cohésion d’équipe

  • BLEDINA, GROUPE DANONE - Chef de Marché Stagiaire

    LIMONEST 2011 - 2011 Gestion Commerciale
    Gestion administrative du portefeuille clients et analyse des tendances
    Optimisation rayon ; vente de l’ensemble de l’assortiment ; construction et proposition de plans d’implantation

  • Négocia Conseil - Présidente

    2010 - 2011 NEGOCIA CONSEIL - PARIS - Junior étude
    Association étudiante au sein de l'école de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris, Négocia

    Negocia Conseil est un cabinet d'étude et de conseil qui propose des prestations de qualité en préservant la transparence par validation de chaque phases de la mission par le client.

    Nos clients sont des TPE et PME d'Ile de France ainsi que les entrepreneurs souhaitant bénéficier d'éléments complémentaire à leurs business plan.

    Localisation : Paris - France

  • BIOHIT France - Stagiaire Export

    2010 - 2010 Secteur de la Biotechnologie

    Missions réalisées :
    - Administration d'une procédure d'exportation vers le marché Algérien.
    - Appels d'offre

  • Optim'Finance - Assistante

    2006 - 2009 Job étudiant - Par intermittence entre 2006 et 2009
    MARCOUSSIS - ACTIVITES FINANCIERES

    Missions réalisées :
    - Restructuration financière à destination du particulier
    - Analyse financière des dossiers clients
    - Relation clients

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