Mes compétences :
Web analytics
Microsoft Office
Marketing relationnel
eCRM
Webmarketing
CSS 3
Adobe Photoshop
Adobe Creative Suite
HTML 5
Entreprises
Nestlé
- Assistante Chef de projet Digital & CRM
Marne La Vallée Cedex 22016 - maintenantDEVELOPPEMENT PRODUIT / UX :
- participation à la refonte totale du programme fidélité "My Nescafé Dolce Gusto" et au développement d'une plateforme de webcoupons sur le site
CRM :
- Gestion de la création et de l'envoi des newsletters avec les agences partenaires et les services internes ( nutrition, juridique et réglementaire)
- Participation au choix de la segmentation en fonction de l'objectif de la NL et à l'analyse continue de la base de données
MEDIAPLANNING / TRAFFIC & ACQUISITION MANAGEMENT :
- gestion et suivi de la ligne éditoriale de nos réseaux sociaux ( Facebook / Instagram )
- planification des opérations spéciales sur les réseaux sociaux et le web en collaboration avec l'équipe e-commerce et marketing : lancements produits, jeux-concours, événements, partenariats bloggeuses & marques ...
Activation des leviers d'acquisition web : SEM (liens sponsorisés), display
DATA / WEB ANALYSIS : tracking ( implémentation de tags) et analyse des performances du programme fidélité /
des campagnes et des opérations spéciales via des reportings :
- suivi du traffic sur le site ( visites, clics, conversions achats et CRM ...) et des performances media sur les sites partenaires ( display, bannières...) via Google analytics
- récupération data ( participations, type de concouristes, opt-ins) via Eloqua
- élaboration de recommandations
LOGISTIQUE : gestion des stocks de dotations avec la plateforme logistique partenaire
Webhelp
- Assistante Chargée des Opérations
2015 - 2015CRÉATION GRAPHIQUE : lancement et suivi des nouveaux projets print / web
- Gestion de la production (suivi des partenariats en cours, deadlines, priorisation des projets ... )
SOCIAL LISTENING / DATA ANALYSIS : amélioration continue des rapports d'analyse d'e-reputation pour nos différents clients:
Contrôle qualité des livrables, suivi des KPls et recommandations
Suivi des plans d'action avec les clients, l'équipe de production et le partenaire Synthesio
COMMUNICATION DIGITALE :
- participation à la création d'emailings /newsletters
- Veille marché / Benchmark des best practices en stratégie digitale
- Mise en place d'un plan d'action pour développer l'image de l'agence : planning éditorial, gestion des réseaux sociaux, suivi et analyse des KPls
- Co-rédaction d'un article marketing pour la revue EBG: "'Comment optimiser l'expérience client grâce au Social Media ?"
BUSINESS DEVELOPMENT :
Prospection commerciale / Recherche de partenaires / Participation aux rendez-vous clients
Les Echos Business
- Assistante Communication & Service Client - Les Echos de la franchise.com
Paris2015 - 2015Mise en place des abonnements des enseignes clientes sur le site :
- réécriture de communiqués de presse
- rédaction de leurs fiches d'activités sur le site dans une logique d'optimisation SEO
- réalisation de leurs plans média (display, vidéos, achats d'espaces publicitaires dans le quotidien Les Echos ... )
- Participation à la conception et à l'envoi des newsletters BtoB
