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Eloïse STRAPPAZZON

CHAMP SUR DRAC

En résumé

Forte de plusieurs années d'expériences, ma faculté d’adaptation et mon sens de l'accueil contribuent à une maîtrise du standard téléphonique, divers outils informatique ainsi que toutes taches de secrétariat.

Mes compétences dans le secteur du conseil et de l'organisation de voyages sont très étendues, elles comprennent la location de voiture, de train, d'avion et d'hôtel ainsi que toutes les taches annexes liées au suivi et au bon déroulement des voyages.
(demandes de visa en ambassade, assurances et suivis des facturations diverses )

Je serais heureuse de mettre au service de votre société mon dynamisme et mon esprit d'équipe.

Mes compétences :

Merchandising
Lotus Notes/Domino
Autonomie
Travail en équipe
Microsoft Outlook
Adaptabilité
Microsoft Excel
Microsoft Word
Amadeus

Entreprises

  • Securitas Accueil - Assistante des services généraux & hôtesse bilingue

    2011 - maintenant Accueil, standard téléphonique, affranchissement/ expédition courrier, réservation, suivi des déplacements /voyages des collaborateurs, gestion badges entrée, gestion visites médicale, tickets restaurants....
  • Mersen - Opératrice

    Courbevoie 2011 - 2011 Test pression final sous l eau pour plaques de refroidissement avec injection d azote. Lecture de plan, couple de serrage, control visu, traçabilité et emballage avant expédition.
  • Hardis - Hôtesse accueil standardiste

    Seyssinet-Pariset 2010 - 2011 Accueil physique clients, standard téléphonique, affranchissement et expédition du courrier, réservation et suivi des déplacements/ voyages des collaborateurs..Logiciels : Lotus Notes, Alcatel Lucent, Carlson Wagonlit, Proshow, Prépasecure (Poste)...
  • Comptoir des Vignes - Vendeuse vin et spiritueux

    2010 - 2010 « Comptoir Des Vignes » Ets Mespoulet (Corrèze)
    March and de vins, bières, spiritueux...vente en boutique, conseil et suivi des stocks, contentieux, statistiques (logiciel Serig Cocktail)
  • Phonéa Vitis - Commerciale sédentaire

    2009 - 2010 Commerciale sédentaire. Vente de vin par téléphone, suivi des appels et des commandes sur support informatique. Dégustation de vins avec Bertrand Bijasson (Maitre Sommelier, président des Sommeliers de Bordeaux Aquitaine)
  • EBay - Support

    PARIS 2006 - 2009 téléphonique commercial / Suivi de la communauté de vendeurs et acheteurs
    « Power Seller » marché anglo-saxon. Suivi Clientèle, conseil commerciaux et technique, appels entrants et sortants, travail proactif sur outils marchand, multi gestion des taches, formation des nouveaux membres de l équipe, travail et réflexion de groupe.
    « Escalation » spécialiste Support technique
    Agent du département « Confiance et sécurit頻
  • Hertz - Agent de réservation

    Montigny-le-Bretonneux 2006 - 2006 Central d appels HERTZ location de voiture ( prise d appels, conseil et partenariat ave agences de voyages....
  • La Bouriole Restaurant - Chef en second

    2004 - 2006 * La Bouriole Restaurant les 7 Laux (France) : 2nd de cuisine
    * Mespil Hotel Dublin: chef sandwiches ;
    * O' Brien Sandwich Coffee Bar Dublin: café restauration rapide ;
    * The Old Mill Restaurant Dublin: Serveuse

    Mes compétences dans ce secteur sont très étendues : mise en place, prise de commande, service, conseil choix du vin, dessert, café, encaissement, gestion des stocks
  • Boutique Zao - Conseillère Clientèle / vendeuse

    2002 - 2004 * Boutique ZAO (accessoires et bijoux fantaisies) : vendeuse, conseillère clientèle

    Mes compétences dans ce secteur comprennent : conseil, vente merchandising, opérations promotionnelles, mise en rayon, réception arrivage, encaissement, suivi des stocks sur informatique....
  • Office du Tourisme de La Mure (Isère) - Conseillère touristique

    2000 - 2002 U.F.O.V.A.L et U.F.C.V : Animatrice et centre de vacances

Formations

Réseau

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