2012 - maintenanto Gestion d'un portefeuille clients - Secteur 38, 73, 74
o Gestion du personnel
o Préparation paie et facturation
o Élaboration et suivi des consignes
Bizzbee
- Responsable adjointe
Roubaix2012 - 2012o Développer les performances commerciales du magasin
o Faire appliquer la politique commerciale
o Organiser l’activité du point de vente
o Recruter des vendeurs
o Former des vendeurs sur les techniques de vente
o Appliquer les techniques de merchandising
SNCF
- Manager service client
2010 - 2012o Faire progresser l’équipe vers la réussite du service client
o Former des agents au service client
o Animer des activités de cohésion d’équipe
o Traiter des réclamations clients
o Gérer des budgets
SNCF
- Manager produit train (Escale)
2009 - 2010o Evaluer la performance des agents
o Définir des axes de progression
o Mettre en place un plan d’actions
o Animer des réunions
Géant casino
- Manager de rayon (PGC)
Saint-Étienne2008 - 2009o Développer le chiffre d’affaires du secteur
o Gérer des stocks
o Mettre en place des opérations commerciales
