Mes compétences :
export
commercial
SAP LE
SAP
Microsoft Works
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Kwowledge management
La Garde2012 - 2014Responsable de compte
Le développement d'un portefeuille client ciblé (Distribution électrique)
Un soutien technique en interne comme en externe
La prospection de nouveaux clients export
L'accompagnement technique et commercial de nos partenaires locaux
Mise en place des stratégies commerciales en fonction des marchés
Schneider Electric INTERNATIONNAL
- Technico - Commercial
2011 - 2012Missions Développement du portefeuille client
Périmètre d'activité : Afrique, DOM-TOM, Caraïbes...
Propositions de solutions techniques et offres commerciales
Rédaction des appels d'offres
Analyse et définition des besoins
Développement de nouvelles offres
Schneider Electric
- Technico-commercial & Expert technique
Rueil Malmaison2009 - 2011Missions Alternance au sein du Customer Care Center Niveau
Accueil téléphonique de qualité / Garant de la satisfaction client
Traitement des appels entrants et sortants pour toutes questions techniques
Conseil et dépannage sur toutes les gammes de produits industriels
Assurer la traçabilité des interventions dans le système d'informations
Suivi des procédures
Mission en 2010 : développement du knowledge management au sein de la nouvelle
organisation, en partant de la problématique :
« Le Kwowledge management est-il suffisamment organisé au sein du Customer Care
Center pour répondre aux objectifs ambitieux du plan stratégique one (spécifique
Groupe Schneider Electric) ? »
Mission en 2009 : Augmentation de la satisfaction clients, en répondant à la
problématique :
« Comment minimiser l'impact des clients « insatisfaits » dans un environnement
fortement concurrentiel ? »
Métalpes
- Technicien de maintenance
2007 - 2009Missions Alternance de deux ans au sein du service de la maintenance du parc
machines (machine laser, poinçonneuse, presse...)
