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ICU Medical
- Support Clients, Spécialiste Produit B2B
2015 - maintenant
Support clients B2B Europe :
- support clients B2B
- support vente
- suivi stock, commande et transport de matériel médical au niveau Européen
- suivi et mise à jour de la base de données tarifaire
- coordination avec les services et fournisseurs accrédités/distributeurs, suivi des dossiers
- suivi facturation et relances impayés
- régulations UE / procédures HQ
- gestion Matériovigilances/réclamations qualité
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Sony
- Responsable Réclamations
Puteaux
2015 - 2015
Responsable Réclamations France - Belgique - Suisse - Luxembourg :
- gestion du suivi clients
- régulation UE / procédures HQ
- gestion et suivi des requêtes et réclamations clients
- gestion des compensations
- gestion de cas légaux
- coordination des enquêtes avec les départements et fournisseurs accrédités, suivi des dossiers
- archivage des données de suivi de dossiers, mises à jour
- traîtement des données de suivi de dossiers, analyses, rapports de management
- tâches administratives
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GESER-BEST
- Assistante de Direction (stage professionnel)
2014 - 2014
Département RH :
- rédaction et diffusion d'offres d'emploi
- sourcing
- participation aux entretiens
- rédaction du schéma directif de procédures d'embauches de salariés étrangers et changement de statut
Département Technique
- relecture, correction et version d'un cours technique de l'anglais vers le français
- mise en page sous Power Point
Département Qualité :
- mise à jour de fiches de poste
- création d'un système d'archivage de fiches de poste
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BVA
- Enquêtrice de terrain bilingue
Boulogne Billancourt
2013 - 2014
Enquêtes de satisfaction aéroport auprès des voyageurs francophones et anglophones.
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Cinéma ABC
- Projectionniste / Hôtesse de caisse / Agent d'Accueil
2013 - 2014
Projectionniste :
- conduite de projection analogique (Cinemeccanica V9) et numérique (Christie, système Doremi) de DCP et contenus alternatifs
- chargements de DCP
- création de playlists sur SmartJog
Hôtesse de caisse :
- caisse
- factures
Agent d'accueil :
- accueil physique et téléphonique
- renseignement du public
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Auto-entrepreneur
- Professeur particulier d'anglais
Cherbourg
2013 - 2014
- initiation à l'anglais
- perfectionnement
- anglais professionnel
- suivi scolaire
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Hôtel de France
- Réceptionniste bilingue
2013 - 2013
- gestion des réservations commerciales (séminaires tout inclus, salles de réunion)
- gestion des réservations de groupes tout inclus (équipes sportives, tours opérateurs)
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IMAX Darling Harbour
- Employée box-office
2012 - 2013
- Box-Office
- comptoir confiserie
- accueil physique et téléphonique
- renseignement et orientation du public
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Concordia France
- Traductrice français/anglais
2012 - 2012
Traduction de projets figurant au catalogue 2012-2013.
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Louvre Hotels Group
- Réceptionniste bilingue
LA DEFENSE
2012 - 2012
- réception, accueil des clients francophones et anglophones
- gestion des réservations commerciales (séminaires tout inclus, salles de réunion)
- gestion des réservations de groupes tout inclus (équipes sportives, tour opérateurs)
- encaissements, dépôts
- création de supports de communication interne
- système de réservation : Opéra
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Hôtel Beaulieu
- Assistante administrative/Réceptionniste bilingue
2011 - 2012
Assistante Administrative :
- comptabilité : encaissements, dépôts, suivi des devis et factures
- management, formation et encadrement du personnel
- communication, élaboration et traduction de documents à destination de la clientèle
Réceptionniste bilingue :
- gestion des réservations individuelles et de groupes
- réception
- accueil physique et téléphonique
- Système de réservation HOP
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Sunlight Films Production
- Traductrice français/anglais
2011 - 2012
Traduction et version de contrats, scripts et documents administratifs à caractère confidentiel.
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CinéAlpes
- Assistante-Directrice, Chargée de Communication
2009 - 2011
- gestion de personnel (plannings, congés, entrées et sorties des saisonniers)
- comptabilité courante, arrêt des comptes, dépôts et encaissements
- élaboration et suivi des devis, factures et encaissements
- création de partenariats avec diverses associations et structures
- organisation et promotion d'évènements (négociations, partenariats, élaboration et diffusion de l'information)
- programmation (Tims 2000, Cinema Computer Systems)
Projection :
- projection analogique (Cinemeccanica V8 & V9)
- projection digitale (NEC 2000c & NEC 1600c, système d'exploitation Doremi, système 3D X-pand et MasterImage)
- préparation des premières parties, montage et démontage des films
- entretien des appareils
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American Red Cross
- Assistante Administrative
2008 - 2009
Assistante Administrative au sein du département Catastrophes Naturelles de la ville de Chicago :
- démarchage, mise à jour de la base de données des partenaires
- création et élaboration d'un partenariat avec le Consulat Français de la ville de Chicago
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Icelandic Red Cross - Rauði krossinn
- Coordinatrice sociale
2007 - 2008
- élaboration et organisation des ateliers plastiques
- organisation des sorties de groupe et des visites
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Securitas Accueil
- Hôtesse d'accueil bilingue
2007 - 2012
Hôtesse d'accueil bilingue anglais :
- réception
- comptoir information
- gestion du planning des salles de réunion
- gestion des réservations d'hôtels, trains et avions pour plusieurs collaborateurs
- accueil bilingue physique et téléphonique des clients
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Sauve qui Peut le Court Métrage
- Assistante de Coordination bilingue
2007 - 2014
- préparation des accréditations, documents et bons d'hôtel des professionnels invités du festival
- accueil physique et téléphonique bilingue des professionnels
- gestion et résolution de litiges
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Le Bistro Vénitien
- Serveuse
2006 - 2006
Serveuse dans un établissement de cuisine traditionnelle italienne.
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14 LLoyd Street
- Barmaid & Serveuse
2005 - 2005
Serveuse et barmaid dans un établissement de type pub/brasserie traditionnelle anglaise, à Manchester, Grande-Bretagne
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McDonald's Corporation
- Employée polyvalente
guyancourt
2002 - 2007
- hôtesse de caisse
- employée cuisine
- hôtesse anniversaire
- formatrice
