Mes domaines de compétences :
Support Logiciel :
Assistance (paramétrages logiciel et mise à jour, test de la nouvelle version du logiciel, remonté et suivi des dysfonctionnements, hotline / assistance Téléphonique, analyser et formaliser des besoins fonctionnels, propositions d’amélioration, élaboration des modes opératoires), Formation et Animation, Traitement de l'information...
Ressources Humaines :
Droit du travail, GPEC, Recrutement, Paie, Plan de Formation, Animation de Formation, Dialogue Social, Suivi administratif...
Gestion de projet :
Définition et planification d’un projet, Gestion des délais et des coûts, Présentation et mise en œuvre pratique des solutions, Reporting / Tableaux de bord, Organisation et animation de groupe...
Qualité :
Norme ISO90001 : 2008 et NFX 50-056, Auditrice Qualité, Amélioration des processus qualité, Rédaction de modes opératoires, Traitement réclamation...
Mes compétences :
Sens du relationnel
Gestion de projet
Analyse des besoins
Dynamisme
Sphinx Software
SAP
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Access
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Government Legislation
Bulletins
Audit