Elsa GAUTRON

En résumé

Entreprises

• Saint-Nazaire Agglomération Tourisme - Office de Tourisme

  2015 - maintenant - SIT Tourinsoft : alimentation de la base de données, collecte et réalisation des statistiques
  - Coordination et animation du réseau de professionnels touristiques (renforcement des relations avec l'OT)
  - Veille sur les différentes offres mises en place par les destinations
  - Promotion du territoire : identifier les ressources touristiques du territoire et mettre en valeur l’information pour la diffusion auprès du grand public
  - Accueil physique / téléphonique et traitement des demandes par e-mails / courriers
  
  - Membre du CHSCT : révision du Document unique, procédures sécurité, mise en place du tri sélectif, etc.
  

• Loire - Atlantique Développement SPL - Assistante à la Chargée de mission Tourisme culturel et patrimonial

  2015 - 2015 - Plan Qualité Tourisme : accompagnement des sites touristiques à la labellisation
  - Outils de communication : préparation des ateliers 2015 pour les sites OH LA L.A. ! Quelle Aventure !®
  - Label Vignobles & Découvertes : aide pour les ateliers et la mise en œuvre des actions de communication 2015

• Océarium du Croisic - Chargée de l'accueil touristique

  2014 - 2014 - Application du Plan Qualité Tourisme
  - Gestion de la billetterie
  - Participation à l'activité boutique

• Zoo de La Boissière-du-Doré - Chargée de mission certification ISO 14001

  2013 - 2013 > Mise en place d'un Système de Management Environnemental (SME) selon le référentiel de la norme ISO 14001 :
  - Gestion documentaire : réalisation et suivi de procédures
  - Veille réglementaire
  - Animation du SME : formation et sensibilisation du personnel
  - Élaboration des dossiers de demandes de subventions (Région, ADEME)
  - Participation à 2 audits blancs sur site (La Vallée des singes et Body Nature)
  - Suivi d'une formation de 6 jours "Animateur SME dans une PME/PMI" par l'association EI2S (Niort) : formation au SME, formation à l'audit
  - Préparation et participation à l'audit de certification (site certifié suite à l'audit)
  
  > Développement du site internet du zoo :
  - Mise à jour et création de nouvelles rubriques
  - Mise en ligne des actualités du zoo
  

• Parc naturel régional de Brière - Chargée de mission Développement touristique durable (stage)

  2012 - 2012 > Diagnostic développement durable de la Maison du Parc (Kerhinet) :
  - Etat des lieux et Plan d'actions : achats responsables, livrets Développement durable pour gites, ...
  
  > Initiation du Label de territoire TOD (TOurisme Durable) :
  - Etat des lieux des campings s'engageant dans une démarche de développement durable
  - Visite sur site et questionnaire sur différentes thématiques (eau, énergie, communication, ...)
  
  > Site internet Bretagne Plein Sud, La Baule - Presqu'île de Guérande
  - Manipulation du Système d'Information Touristique INGENIE

• Office de tourisme de Nantes Métropole - Conseillère en séjour (stage)

  2010 - 2010 - Accueil physique et téléphonique de la clientèle touristique locale et étrangère
  - Réponse aux mails et courriers
  - Promotion du territoire

Formations

• ESTHUA

  Angers 2011 - 2013 Master Spécialité Chef de projet et Conseil en développement - Parcours Développement durable du tourisme et des loisirs
  
  - Economie et management
  - Sciences sociales
  - Projet et conseil en développement
  - Développement durable du tourisme et des loisirs
  - Mémoire de recherche : "Les parcs zoologiques contemporains : pour une pédagogie de la conservation?"
  - Langues : anglais, espagnol et italien

• Universidad De Extremadura (Cáceres)

  Cáceres 2010 - 2011 Troisième année de Licence LEA (Langues Etrangères Appliquées) en Espagne à Cáceres (Estrémadure) :
  - Pratique courante de la langue espagnole
  - Découverte de la culture espagnole
  - Nombreux voyages en Espagne et au Portugal

• Université Angers

  Angers 2008 - 2010 - Grammaire anglaise et espagnole
  - Civilisation USA, Royaume-Uni, Espagne, Amérique latine
  - Version anglaise et espagnole
  - Thème anglais et espagnol
  - Italien
  - Economie
  - Comptabilité
  - Droit
  

Réseau

• Anaïs LE ROY

• Benoit TOLOT

• Chloé DUTILLEUL-TALBOT

• Christophe PELE

• Eric OLIVIER

• Floriane MARCHAIS

• Hélène CADIER

• Isabelle JAECQUES

• Sophie SCHAUBER