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Elsa MAZELIN

RODEZ

En résumé

Assistante confirmée,durant 20 ans à AGEFOS PME. J'étais en charge du plan de formation de EDF GDF ERDF Sud-Ouest et SNCF Midi Pyrénées ainsi que de certaines entreprises aveyronnaises.
Je suis capable de m’adapter à tout secteur d’activité.
J’ai acquis des compétences dans plusieurs domaines : le traitement des appels téléphoniques des adhérents et des prospects, le montage, le contrôle et la gestion des dossiers, le financement, le suivi, le conseil aux entreprises, la fidélisation de la clientèle, la gestion du courrier, le traitement informatique…Une première expérience en tant qu'associée dans une entreprise de nautisme m’a permis d’acquérir le sens des responsabilités, j’étais en charge des commandes, des devis, du pointage des bons de livraison, de l’établissement du stock, des ventes...
Je suis dynamique, autonome, organisée, rigoureuse et je possède un esprit d’équipe. J’ai le sens de l’écoute et du contact, ainsi qu’une grande motivation commerciale.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino
Home Staging
Assistanat de direction
Lotus 1-2-3
Internet

Entreprises

  • Elsa Home Design - Auto entrepreneur

    2009 - 2012 - coaching décoration pour particuliers et constructeurs immobiliers
    - création partenariat avec vendeur de peintures
  • AGEFOS PME - Gestionnaire de dossiers

    Paris 1996 - 2016 - assistance commerciale
    - conseil auprès de la clientèle
    - relation avec les organismes
    - gestion d’un portefeuille clients (de l’entreprise à taille humaine à l’entreprise nationale : EDF – GDF, ERDF et SNCF)
    - phoning
    - montage des dossiers formation et demandes de subventions
    - suivi, traitement, contrôle, paiement, classement des dossiers
    - rédaction de courriers
    - gestion des appels téléphoniques
    - correspondance, convocation
    - préparation et participation à des réunions paritaires
    - gestion financière de la collecte des fonds (calcul cotisation, encaissement versement)
  • CLAUDE MARINE - Associée

    1994 - 1996 - participation à la gestion de l’entreprise : comptabilité, secrétariat, relation avec les banques
    - gestion autonome de la relation avec les tiers : achats, ventes, devis, facturation clients et fournisseurs

Formations

  • FORM'ACTION

    Rodez 2016 - 2017 Bâchelor chargé de gestion immobilière
  • Groupe Ecole Entreprise (Rodez)

    Rodez 1992 - 1994 BTS ACTION COMMERCIALE
  • Faculté Toulouse Mirail

    Toulouse 1991 - 1991 1ère année DEUG de psychologie
  • Ecole Jeanne D'Arc (Rodez)

    Rodez 1989 - 1991 Bac Sciences Médico sociales

Réseau

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