Elvire KOUASSI

En résumé

Entreprises

• BRICO DÉPÔT - GESTIONNAIRE ASSURANCES ET IMMOBILIER

  Longpont-sur-Orge 2013 - maintenant 1) Gestionnaire assurances
  - Effectue le suivi de l’ensemble des polices d’assurances
  - Établis le questionnaire relatif aux appels d’offres.
  - Valide la conformité des factures (primes)
  - Conseille les interlocuteurs magasins (sinistres et gestion des risques )
  - Suis les sinistres assurances (responsabilité civile, dommages, automobiles, etc.)
  2) Suivi des litiges pénaux en liaison avec conseils externes (assureurs, avocats) :
  - Recueille les éléments nécessaires à la bonne gestion du dossier.
  - Traite les dossiers conformément aux procédures mises en place au sein de la direction juridique.
  - Suis le budget de la Direction juridique (suivi de la captive et des provisions) et mets en place les outils appropriés.
  3) Gestionnaire immobilier :
  - Effectue le suivi des loyers notionnels (indexations annuelles) et des charges de copropriété
  - Valide la conformité des facturations de loyers, charges locatives et taxes diverses
  - Suis les expertises immobilières et mets à jour les bases de données à disposition
  - Établis et mets à jour le tableau Asset Datas (surfaces, loyers externes & internes)
  - Sollicite les bailleurs pour l’autorisation des travaux de remodeling
  - Effectue les formalités d’immatriculation lors des ouvertures de magasins et assure le lien avec les assurances (acquisition, bail, valorisation)
  - Suis les dégrèvements
  

• Identicar - Gestionnaire assistance et sinistres

  Chaville 2005 - 2012 Intervention back et front office pour les missions suivantes :
  
  Sinistres autos:
  -Enregistrement des sinistres
  -Vérification et analyse des clauses contractuelles
  -Détermination des responsabilités
  -Détermination et calcul des indemnités
  -Mise en règlement des dossiers
  -Gestion du contentieux et litiges en premier recours
  
  Sinistres parcs autos ( Gestion exclusive)
  - En relation constante avec les commerciaux et compagnies d'assurances, réception à titre exclusif des dossiers et instruction au regard des conventions internes en vue du règlement des franchises
  -Analyse des responsabilités
  -Détermination et calcul des franchises à régler
  -Mise en règlement des dossiers
  
  Assistance:
  -Organisation et mise en œuvre de diverses prestations en fonction des contrats (remorquages, dépannages,mise en place en direct des véhicules de remplacement.....)
  -Envoi des prises en charge
  -Réception et enregistrement des factures en provenance des sociétaires et collaborateurs
  -Mise en règlement des dossiers
  -Gestion des litiges en 1er recours
  
  Autres : Formation des nouveaux gestionnaires sinistres et assistance

• Page Interim , Adecco , Hays Alpha - Gestionnaire de contrats d'assurances et conseiller clientele

  2004 - 2004 MFA (Mutuelle Fraternelle des Assurances) à Paris Clichy (92)
  GE ASSURANCE (General Electric) à Paris la Défense (92)
  SOGESSUR à Paris st Quentin en Yvelines (78)
  

• GMF ASSURANCES ( Montpellier) - Gestionnaire sinistres IARD

  2003 - 2004 -Réception et enregistrement des courriers et appels (dégâts des eaux, morsures d'animaux, dommages électriques, responsabilité civil et recours..)
  -Évaluation du dommage
  -Demande d'expertise
  -Analyse des responsabilités
  -Détermination des indemnités
  -Mise en règlement
  -Rédaction des courriers à destination des avocats pour les gestionnaires chargés du contentieux.

• Téléperformance (Société Elaser à Poitiers) - Téléprospectrice produits financiers (cartes achats et assurances)

  Asnières sur Seine 1999 - 2000 Produits :cartes achat Cofinoga et assurances liées :
  -Enquêtes en vue de définir les besoins liés à des profils types
  - Négociation et proposition des produits adaptés aux profils types
  -Intermédiation entre les clients et les collaborateurs

Formations

• IFOCOP (Rungis)

  Rungis 2012 - 2012 Anglais professionnel pour cadres/négociation commerciale - TOEIC : score 805

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne / Institut Des Assurances De Paris

  Paris 2008 - 2009 Master 2 professionnel droit des assurances
  
  Mémoire :« Situation et état de faiblesse dans le contrat d’assurance ».

• Institut Du Droit Des Entreprises

  Montpellier 2001 - 2002 Certificat droit des assurances (niveau bac+3)
  
  Mémoire: "l'indemnisation des victimes de catastrophes naturelles"

• Université Montpellier 1 UFR Droit

  Montpellier 2001 - 2002 Maîtrise de droit privé
  
  Mention carrières judiciaires

Réseau

• Anne DE LA FONCHAIS

• Benoît MANGANO

• Bertrand BOULOGNE

• Christophe VERBAUWHÈDE

• Isabelle LEFEUVRE

• Jean Luc PLANCHENAULT

• Jérôme TOURNANT

• Pascal OLOGOUDOU

• Thierry MOHIMONT