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Spl Eau Du Bassin Rennais
- Chargée de Relation Usagers
Rennes
2018 - maintenant
Gestion et traitement des demandes des abonnés et usagers, relatives :
- au suivi des contrats (abonnement/résiliation, facturation, encaissement, remboursement, conseils sur la consommation)
- aux interventions techniques (coupure d'eau, qualité de l'eau, fuite)
- aux dispositifs d'aide sociale (Crédit Eau Famille Nombreuse, FSL, Chèque EAU CMU).
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Groupe BRILHAC
- Assistante commerciale et communication
Rennes
2016 - 2018
- Sourcing, analyse et sélection de dossiers d’investissement en immobilier d’entreprise
- Démarchage et animation commerciale d’un réseau de partenaires en France
- Réalisation des supports de commercialisation : brochures, site internet, presse
- Création et suivi administratif et juridique des Sociétés civiles immobilières
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Canal+
- Conseillère clientèle en Service Réclamations
Issy-les-Moulineaux
2016 - 2016
- Rétention et fidélisation client
- 50 appels entrants/jour
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Région Bretagne
- Attachée de direction - chargée de mission
Rennes
2014 - 2015
* Accueil physique, téléphonique et électronique des porteurs de projets;
* Traitement, organisation et partage de l'information interne et externe ;
* Conseil commercial, suivi de dossier client, visites de terrain ;
* Organisation d'événements et d'actions de communication
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Région Bretagne
- Gestionnaire de subventions au patrimoine culturel
Rennes
2014 - 2014
- Études des demandes de subventions au titre de la conservation et de la valorisation du patrimoine culturel régional (bâti, mobilier et immatériel)
- Accompagnement, conseil, rencontre aux porteurs de projets pour obtenir une subvention
- Formalisation des demandes en Investissement et en Fonctionnement, pour présentation au vote en Commission Permanente
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Région Bretagne
- STAGE Attachée de direction - chargée de mission
Rennes
2014 - 2014
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Syndicat mixte du Pays saumurois
- STAGE Chargée de projet Tourisme et Accessibilité
2013 - 2013
* Etude de faisabilité - enquête de terrain,
- Analyse des résultats - propositions opérationnelles,
- Elaboration d'un plan d'action
* Création et animation d'un réseau de partenaires engagés
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Caves Louis de Grenelle - Saumur (49)
- Guide commerciale bilingue
2012 - 2012
- renfort 1 wkd en Déc 2012
- renfort 1 wkd en Déc 2013
* Vente des vins et des produits dérivés
* Accueil et conseil en boutique et par téléphone ;
* Merchandising et gestion des stocks de la boutique ;
* Guidage et dégustation commentée
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Angers Loire Tourisme
- STAGE Développement et Exploitation touristique
2012 - 2012
- Développement du réseau de partenaires d'animations annuelles (oenologie, gastronomie, végétal)
- Réalisation d'un kit de communication à destination des professionnels et des usagers
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Camping**** de Chantepie - Saumur (49)
- Hôtesse commerciale bilingue
2011 - 2011
* Accueil physique, téléphonique et électronique ;
* Gestion des dossiers clients, réservation, facturation, règlement ;
* Hôtesse de caisse en épicerie libre-service
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Office de Tourisme de Bruz (35)
- Conseillère en séjour
2010 - 2011
* Renseignement et conseil personnalisé en front office, téléphone et courriel ;
* Gestion de la boutique ;
* Administration du site internet et des outils de communication
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Office de Tourisme de Plouharnel (56)
- Conseillère en séjour
2009 - 2009
* Promotion et vente des produits commerciaux de la destination Carnac - Baie de Quiberon
