-
EUROMASTER
- E-business & CRM Manager (transformation digitale)
Montbonnot-Saint-Martin
2016 - maintenant
- Management d'une équipe de 5 personnes
- Relations avec l'équipe européenne et l'équipe Michelin
- Représentation au Comité de Direction pour insuffler la transformation digitale d'Euromaster
- Définition et mise en place de la stratégie crosscanal de génération de trafic dans 300 points de vente (pour le B2C et le B2B). 6m€ de CA, 35% de croissance /n-1
- Optimisation de l'expérience client (UX management) pour développer le taux de conversion et le chiffre d'affaires
- Optimisation permanente des sites (SEO) et management des partenaires SI
- Création d'un site internet dédié pour les professionnels VL et VI (reporting, génération de leads)
- Lancement de services digitaux à destination des clients professionnels & particuliers pour les fidéliser
- Gestion du budget et reporting mensuel sur les performances business (CA/marge) et digital (CPC/CPA/ nombre de VU)
- Mise en place de la démarche CRM & DMP: optimiser la rentabilité de la relation client
-
EUROMASTER (Groupe Michelin)
- Category Manager (Chef de groupe)
Montbonnot-Saint-Martin
2013 - 2016
Rattachée à la Directrice Marketing membre du Comité de Direction
En charge de la stratégie marketing des catégories pneus et prestations autour du pneu, pour les clients particuliers (400 points de vente), et les clients professionnels (grandes entreprises, loueurs comme Arval, Hertz, Avis etc..)
Cela inclut:
- la stratégie de la catégorie
- la définition de la structure de l'offre
- la stratégie pricing
- la politique promotionnelle: construction des offres pour l'ensemble du réseau de plus de 300 pts de ventes
- la politique de marques
- la création et le déploiement de nouvelles offres de services à forte valeur ajoutée
- le reporting chiffré de mon compte d'exploitation (volume, CA, marge)
Management d'une équipe de 3 personnes - cadres senior
-
MONOPRIX
- Chef de Groupe Maison Déco
Clichy
2011 - 2012
Category management MAISON (Textile maison, Arts de la Table, Petit électro, Déco, Rangement)
Encadrement de 10 personnes (Chefs de produits et assistantes). CA : 130m€
Pilotage de l’offre Maison pour une satisfaction client maximale
o Analyse quotidienne et mensuelle des performances de chaque rayon.
o Construction des budgets
o Définition et ajustement continu de la structure de l’offre en fonction des études clients, des zones de chalandise, du positionnement de l’enseigne, et des objectifs CA/Marge
o Définition de la stratégie de politique de marques (pour le Petit Electroménager)
o Création des collections, avec un cabinet de tendance
o Stratégie de sourcing, négociation fournisseurs en regard des objectifs de rentabilité
o Analyse de la concurrence
o Lancement d’une étude (analyse quanti et quali) pour définir la Maison Monoprix à 5 ans
Stratégie de communication et promotionnelle :
o Brief et validation de la communication externe : presse catalogue ; CRM ; internet
o Stratégie merchandising : plan merch, parcours client, structure de l’offre à géométrie variable au plus proche potentiel des magasins
o Présentations mensuelles à la force de vente, pour assurer le relai terrain
Management d’équipe
o Motiver individuellement, fédérer l’équipe, faire évoluer, recruter
o Interface avec les autres départements : supply chain ; RH ; force de vente ; magasins ; marketing
-
Arjowiggins
- International Brand Manager
Boulogne Billancourt Cedex
2008 - 2011
-> Définition et mise en place des stratégies des 5 marques du portefeuille. Mise en place des outils de communication
-> Repositionnement de la marque phare du Groupe (Conqueror):
- le lancement de nouveaux produits: papier 100% recyclé haut de gamme, papier à base de bambou, gamme entière de nouvelles couleurs définies avec le cabinet de tendance Edelkoort
- Définition et mise en place d'une ambitieuse et impactante campagne de communication au niveau mondial, en binôme avec l'agence Reflex Paris et le typographe Jean François Porchez : brochures et mailers, mais aussi films en ligne sur YouTube, site internet renouvelé (www.conqueror.com), présence sur Behance, nombreux articles dans les magazines imprimeurs et designers
-> Gestion des budgets dédiés
-
Kesa Electricals
- Chef de produit acheteur Europe
Paris
2004 - 2007
Responsable du portefeuille "cartouches d'encres et papier" pour les 800 points de vente européens du groupe KESA (Darty, Comet etc). 60m€
-> Optimisation de la gestion des stocks (appros et vente) ; réduction du nombre de jours de couverture, tout en maintenant le taux de service
-> Lancement de la gamme MDD, au niveau européen
-> Développement du chiffre d'affaires (> à la croissance du marché) grâce à une gamme sans cesse renouvelée, et animée par actions merchandising et promotionnelles.
-> Amélioration de la rentabilité (> aux objectifs) grâce à la négociation permanente avec les fournisseurs
-> Définition de la stratégie marketing au niveau européen, et accompagnement des enseignes pour la déclinaison locale
-
BLEDINA, GROUPE DANONE
- Chef de produit EXPORT
LIMONEST
2003 - 2004
lancement de la marque Blédina en Suisse - 40% de pdm au bout d'un an.
-> négociation avec les enseignes pour le référencement
-> Sélection et formation d'un importateur local
-> définition et mise en place de la stratégie mix marketing
-> définition et mise en place du marketing opérationnel (promotion, catalogue, ILV, animations)
-
BLEDINA, GROUPE DANONE
- Acheteur matières premières
LIMONEST
2002 - 2002
-> Recherche et suivi des sources d'amélioration de productivité (ex Vanille) du portefeuille (10m€)
-> Mise en place du processus Acheter dans le cadre de la certification ISO du siège
-> Remporte le challenge mondial inter DANONE CPG market (nouvelle place de marché DANONE) pour l'utilisation la plus originale
