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Emilie CERQUEIRA

VERNEUIL SUR SEINE

En résumé

Comme un train à grand vitesse, je suis rapide et efficace dans les tâches qui me sont confiées. C'est pourquoi la SNCF et moi-même avons accroché nos wagons ensemble afin d'atteindre nos objectifs et satisfaire au mieux nos usagers.

Mes compétences :
Détermination
Motivation
Sociable

Entreprises

  • SNCF - Chargée de Projets de Communication

    2016 - maintenant Projet de service :
    - Analyse de la mise en oeuvre des projets de rituels de service
    - Enrichir la base des rituels de service joués sur la ligne H
    - Créer des outils de communication pour valoriser et déployer le Projet de Service
    - Animer les instances de Projets de Service
    - Conception de séminaire et forums inter-métier

    Relation clients :
    - Community manager, animer le blog de la ligne H
    - Veiller et alimenter le compte Twitter de la ligne H
    - Participer à l’organisation des rencontres clients "mardis de la H" et "jeudis de la H"
    - Organiser les rencontres "Club Clients Ligne H"

  • Sprachcaffe - Animatrice

    2016 - 2016 - Accompagnement des étudiants
    - Gestion et création des animations journalières
    - Organisations des activités

  • Au pair - Fille au pair

    2015 - 2015 - Amélioration de l'anglais
    - Tâches ménagères
    - Soutien scolaire
    - Préparation des repas

  • Bizmeeting - Chef de projet évènementiel

    Paris 2015 - 2015 - Prise en compte de la demande
    - Qualification des besoins clients
    - Recherche d'établissements
    - Relances téléphoniques des établissements
    - Réception et vérification des devis
    - Proposition au client
    - Conclusion de la vente
    - Mise à jour de la base de données
    - Relance facturation
    - Négociation avec les clients et prestataires

  • Vertbaudet - Vendeuse

    Tourcoing 2014 - 2015 - Hôtesse de caisse
    - Merchandising
    - Cintrage
    - Manutention de marchandise
    - Ouverture/fermeture
    - Gestion de stock
    - Conseillère clientèle

  • Apsys - Assistante Marketing

    Levallois-Perret 2013 - 2013 - Qualification de fichiers
    - Téléprospection
    - Valorisation de la base de données
    - Animation de réseaux sociaux

Formations

Réseau

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