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Emilie DELPORTE

NEUVILLE-EN-FERRAIN

En résumé

Je suis diplômée d'un BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social.
Je suis à la recherche d'un emploi en tant qu'agent administratif, de technicien de l'action sociale ou de conseiller social au sein de la métropole Lilloise. En effet, je peux exercer dans différents types de structures telles que les organismes de protection sociale, les services d'aide à domicile, les établissements et services sanitaires, sociaux, médico-sociaux et socio-éducatifs. Ma formation et mes expériences professionnelles m'ont permis d'acquérir diverses compétences :
- Analyser les demandes et les besoins des usagers et apporter une réponse adaptée aux besoins.
- Accueillir les usagers et communiquer dans une relation de service.
- Instruire et gérer les dossiers des usagers.
- Collaborer au travail d'équipe.
- Concevoir et élaborer des projets d'interventions et des actions auprès des usagers.
- Assurer la gestion administrative et comptable du service.
- Mesurer les résultats d'une activité et présenter les résultats.
- Rendre compte des activités ou des études de la structure.

Je suis titulaire du permis de conduire (B) et je dispose de mon propre véhicule.

Mes compétences :
Accueil
Ressources humaines
Gestion administrative
Comptabilité
Fonction publique
Microsoft Excel
Relations sociales
Accompagnement
Microsoft Word
Accueil téléphonique
Microsoft PowerPoint
Devis
Organisation de la protection sociale
Connaissances des publics
Connaissances des prestations sociales et médico-s
Domaine de l'aide à domicile
Démarche de projet et démarche qualité

Entreprises

  • Service Maintien à Domicile - CCAS de Tourcoing - Assistante responsable de secteur

    2015 - maintenant Organisation du travail des aides à domicile; Suivi des nouvelles demandes; Suivi de l'activité (gestion des plannings, activités administratives, accueil et information); Préparation des éléments de paye et de facturation; Travail en équipe.
  • Association tutélaire ATINORD - Assistante tutélaire (stage)

    2014 - 2015 Instruction de dossiers (différents types de prestations sociales)
    Gestion des dossiers des usagers
    Accueil et accompagnement du public
    Gestion administrative
  • CCAS de Tourcoing - Agent administratif

    2014 - 2014 Gestion du service repas
    Gestion administrative
    Accueil et information du public
  • CCAS de Tourcoing - Responsble de secteur (stage)

    2014 - 2014 Accueil et information des usagers
    Instruction et gestion des dossiers des usagers (prestations sociales)
    Gestion des documents liés aux activités de la structure

Formations

  • Lycée Sévigné

    Tourcoing 2013 - 2015 BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social

Réseau

Annuaire des membres :