Mes compétences :
Communication
Communication réseau
Distribution
Marketing
Multi canal
Points de vente
Réseau de distribution
Satisfaction clients
Vente
Entreprises
Huggy
- Chef de projets Relation clients
Paris2009 - maintenantCréation d'un "parcours" de la relation clients
Réalisation des objectifs de marge fixés (CA : 4,6M€, +50% en 3 ans)
CHRONOPOST System - Centre de services partagés
- Chef de projets
2004 - 2006Conduite d'un projet d'une nouvelle offre commune aux opérateurs (Tatex, Coliposte, Taxicolis et Chronopost)
Support des équipes marketing opérationnelles sur leur offre (nouveau positionnement et structure d'offre, refonte des brochures commerciales et institutionnelles)
Intégration du développement durable dans le lancement des produits , avec obtention d'une subvention de 40 K€ par l'ADEME dans le cadre d'un appel à projets (lauréat parmi 200 dossiers)
CHRONOPOST - DIRECTION CIALE ET MARKETING
- Chef de produits
2001 - 2004Gérer et développer une gamme de produits : "les Prêt-à-Expédier"
Lancement et améliorations de produits, mise en place de la boutique web.
CA 76,5 M€, +17% en 3 ans
CHRONOPOST - DIRECTION CIALE ET MARKETING
- Chargée de promotion des ventes
1998 - 2001Contribuer à développer les ventes du réseau des bureaux de poste (>10 000 points de vente) et de la VPC (3500 clients) en mettant en place des opérations commerciales - budget géré 700 K€
Opération de promotion sur les prix et d'incentive : CA +30% sur 2 mois
CHRONOPOST - DIRECTION CIALE ET MARKETING
- Chef de marché junior - BtoB, BtoC
1996 - 1998Soutien marketing à la création d'une équipe d'animateurs dédiée au réseau de distribution des bureaux de poste - qui passe de 3 à 30 animateurs