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Grain de malice
- Responsable
Roubaix
2014 - maintenant
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Sergent major
- Responsable
Montreuil
2014 - 2014
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Du pareil au même
- Responsable adjointe
2013 - 2014
Organisation du travail des membres de l'équipe des vendeurs élaboration et suivi des budgets. Animation de l'espace de vente, mershandising, mise en oeuvre des promotions. Réalisation de vitrine.
Supervisions des stocks et livraisons. Etablissement des objectifs
donnés par les dirigeants et veille à la réalisation de ceux ci. Traitement
les litiges clients. Réalisation des plannings, recrutement du personnel.
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Promod
- Vendeuse
Marcq-En-Baroeul
2011 - 2012
Accueille les clients identifie leurs besoins et leurs attentes, assiste lors des essayages. connaîssances des caractéristiques des articles et capacité de conseiller la clientèle de façon pertinente, sur le choix d’un vêtement, d’un article, sa composition, son entretien.
Accompagne le client en caisse, sait encaisser et préparer un paquet.
Carte de fidélité, retouches…Met tout en œuvre pour satisfaire et fidéliser la clientèle. Pour faire progresser le chiffre d’affaires, transmission au responsable du ressenti des clients.
Participe au rangement, à la présentation et à l’animation de l'espace de vente,connaissance de l’état du stock et participation au réassort.
Remplacement de plusieurs responsables sur différent point de vente
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AGAQUICK
- MANAGER QUALITE
2011 - 2011
Manager opérationnel centré sur « le capital humain » de l’entreprise. Responsable de la motivation et de l’efficacité de ses collaborateurs.
Définit ou participe à la définition des objectifs de chacun d’entre eux, prend en charge
l’organisation du travail, la répartition des tâches, la conception des outils et
procédures.
- sait tirer parti au mieux des compétences de ses collaborateurs
- développe les compétences (savoirs, savoir-faire, savoir être)
- favorise les prises d’initiative, la « pro activité »
- délègue des missions véritables et non pas de simples tâches
- veille à la diffusion de l’information
- amène une forte valeur ajoutée dans sa contribution globale au fonctionnement
de l’entreprise
- Décider, déléguer, mobiliser, responsabiliser, gérer les conflits
- et faire évoluer les membres de l’équipe.
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AUBIN ENERGIE
- SECRETAIRE
2009 - 2010
- Réception des appels téléphoniques
- Enregistrement du courrier
- Réception et dispatchnig des e-mails
- Frappe de devis et factures
- Préparation des dossiers de réponse aux appels d'offres privés et publics
- Demande de caution bancaire ou de garantie à première demande
- Classement, archivage
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ZEN ESTHETIC
- Gerante
2003 - 2009
Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services
Définir le traitement adapté à la personne et présenter les produits, l'application des soins, ...
Appliquer les produits (masque, sérum, crème, ...) et réaliser les soins du visage, du corps, de manucure ou de maquillage
Nettoyer les outils, accessoires, matériel et ranger la cabine, le plan de travail, ...
Réapprovisionner les linéaires, plans de travail, vitrines et exposer les produits de vente
Mettre en oeuvre des soins esthétiques et cosmétiques : Epilation, Maquillage, Pose de faux-cils, bijoux de peau, tatouages temporaires, Soins des mains, manucure, beauté des pieds, Soins du corps, Soins du visage, Techniques manuelles drainantes, relaxantes, rafermissantes, stimulantes, ...
Installer le client et surveiller la conformité de déroulement de soins machines, bains, spa, séances d'UV, de sauna, de hammam
Présenter et expliquer des techniques d'esthétique et de maquillage (démonstration, ...) à des clients
Conseiller un client sur la mise en valeur de son image personnelle (apparence, personnalité, ...)
Encaisser le montant d'une vente et renseigner les fiches clients
Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
Effectuer la gestion administrative d'une structure
Mettre en place des actions, séances de formation sur modèles
Coordonner l'activité d'une équipe
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Restaurant ``Le Titanic''
- Responsable de salle
2003 - 2006
Recrutement et formation du personnel, rentabilité du restaurant,
