Emilie DHÉRISSARD

En résumé

Entreprises

• cpam doubs - Agent teleconseillère

  2016 - maintenant

• cpam yonne - Téléconseillère

  2014 - 2016

• Bricoman - Responsable caisse

  Lezennes 2010 - 2014 Membre du Comité de Direction
  Implantation et ouverture du magasin
  Recrutement : sélection des candidats par la Méthode de Recrutement par Simulation
  Management : suivi, évaluation, sanction, gestion des plannings.
  Gestion de la fluidité de la ligne de caisse, de l’accueil des clients et des litiges.
  Responsabilité de la fiabilité des fonds, de l’enregistrement des articles et lutte contre la démarque.

• Brico Dépot - Responsable caisse

  Longpont-sur-Orge 2005 - 2010 Implantation et ouverture du magasin
  Management de la batterie de caisses, gestion du flux financier
  Prise en charge de l’accueil, du standard téléphonique, des litiges.
  Gestion des plannings de l’équipe de caisses et de l’accueil,
  Respect des procédures

• Géant Casino - Responsable SAV

  Saint-Étienne 2001 - 2005 Prise en charge de l’accueil et gestion des litiges,
  Gestion des plannings de l’équipe,
  Respect des procédures selon les fournisseurs

Formations

Réseau

• Alexander PFAB

• André BELLIOT

• Corinne PACHECO DE CARVALHO

• Dominique VETTIER

• Gilles BARBARY

• Sebastien DALICHOUX

• Sébastien DEFRANCE

• Stephane NOTIN

• Tony ANDRIEUX

• Younsi FRANCOIS