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Emilie FARDET

Cergy

En résumé

Mes compétences :
Informatique
Communication visuelle
Recherche de financement
Coordination de projet
Conception de site internet
Graphisme PAO

Entreprises

  • Spie - Technicienne référente support Helpdesk

    Cergy 2016 - maintenant Formation et suivi des nouveaux techniciens
    Mise à jour des procédures et FAQ clients
    Préparation et animation des comités techniques clients
    Mise à jour et suivi des indicateurs SLA
    Traitement des demandes/incidents (appels, mails, ticketing) au sein d'une équipe multiclients
  • SPIE ICS - Technicienne Support Helpdesk

    Malakoff Cedex 2015 - 2016 Traitement des demandes/incidents (appels, mails, ticketing) en matière de bureautique, OS, messagerie, réseau, systèmes d'impression, applications métiers dans un contexte multiclients (Dépêche du Midi , CHU Libourne, ASEI, SDIS de l’Isère..), formation des nouveaux techniciens
    Mise à jour des procédures et FAQ clients
    Préparation et animation des comités techniques clients
    Mise à jour et suivi des indicateurs SLA
  • EF webdesign - Graphiste/ webdesigneuse freelance

    2014 - 2016 Audit des stratégies de communication, création de ites web, conception graphique de supports de communication (affiches, flyers, logos, cartes de visite...)
  • Office de tourisme du Pays de Figeac - Webmaster

    2013 - 2014 Mise à jour du site web & mobile, gestion et mise à jour de la base de données Tourinsoft, formation de l’équipe aux NTIC, animation numérique de territoire, animation des réseaux sociaux, assistance informatique (PC/MAC)
  • Association pour le Développement du Pays de Figeac - Chargée de mission Tourisme et Culture

    2009 - 2012 Rédaction et conception des supports de communication touristiques et culturels, définition du plan de communication du Pays, animation des Schémas de Développement Touristique et Culturel, accompagnement de porteurs de projets, animation de réseaux.
  • Association pour le Développement du Pays de Figeac - Chargée de mission Tourisme et Communication

    2008 - 2009 Mise à jour du site Internet et des espaces extranet, rédaction et suivi de conception du bulletin d’information, animation du Schéma de Développement Touristique, accompagnement de porteurs de projets, animation du réseau des Offices de Tourisme

Formations

Réseau