Mes compétences :
Informatique
Communication visuelle
Recherche de financement
Coordination de projet
Conception de site internet
Graphisme PAO
Entreprises
Spie
- Technicienne référente support Helpdesk
Cergy2016 - maintenantFormation et suivi des nouveaux techniciens
Mise à jour des procédures et FAQ clients
Préparation et animation des comités techniques clients
Mise à jour et suivi des indicateurs SLA
Traitement des demandes/incidents (appels, mails, ticketing) au sein d'une équipe multiclients
SPIE ICS
- Technicienne Support Helpdesk
Malakoff Cedex2015 - 2016Traitement des demandes/incidents (appels, mails, ticketing) en matière de bureautique, OS, messagerie, réseau, systèmes d'impression, applications métiers dans un contexte multiclients (Dépêche du Midi , CHU Libourne, ASEI, SDIS de l’Isère..), formation des nouveaux techniciens
Mise à jour des procédures et FAQ clients
Préparation et animation des comités techniques clients
Mise à jour et suivi des indicateurs SLA
EF webdesign
- Graphiste/ webdesigneuse freelance
2014 - 2016Audit des stratégies de communication, création de ites web, conception graphique de supports de communication (affiches, flyers, logos, cartes de visite...)
Office de tourisme du Pays de Figeac
- Webmaster
2013 - 2014Mise à jour du site web & mobile, gestion et mise à jour de la base de données Tourinsoft, formation de l’équipe aux NTIC, animation numérique de territoire, animation des réseaux sociaux, assistance informatique (PC/MAC)
Association pour le Développement du Pays de Figeac
- Chargée de mission Tourisme et Culture
2009 - 2012Rédaction et conception des supports de communication touristiques et culturels, définition du plan de communication du Pays, animation des Schémas de Développement Touristique et Culturel, accompagnement de porteurs de projets, animation de réseaux.
Association pour le Développement du Pays de Figeac
- Chargée de mission Tourisme et Communication
2008 - 2009Mise à jour du site Internet et des espaces extranet, rédaction et suivi de conception du bulletin d’information, animation du Schéma de Développement Touristique, accompagnement de porteurs de projets, animation du réseau des Offices de Tourisme
