Mes compétences :
Système d'immatriculation des véhicules
PMIcs
Word, Excell, powerpoint
Négociation Commerciale B to B et B to C
Relation client
Entreprises
Renault Tech
- Manager TPMR Grands Comptes et Marketing
Boulogne-Billancourt 2009 - maintenantChargée du Marketing Opérationnel TPMR
- Organisation d'évènements
- Création d'outils d'aide à la vente (Catalogue produits, Tarifs)
- Mise en place d’une offre B to B
Chargée du développement de l'activité location courte durée de véhicules aménagés pour le transport de personnes à mobilité réduite:
- Gestion de parc (départ, retour, entretien et renouvellement des véhicules)
- Gestion de planning
- Devis, réservation et livraison de location
- Tenu d'un tableau de bord avec indicateurs tels que le taux d'occupation ou loyer moyen ( 78% d'occupation, 17 véhicules sur parc, 70% de clients professionnel du transport de personnes à mobilité réduite)
- Réponse aux demandes de renseignements postées sur le Site internet de Renault Tech
Chargée de la gestion des clients Grands Comptes (véhicules neufs)
- Réponse aux Appels d'offres / Devis, offres commerciales
- Rdv Grands Comptes (présentation, découverte, négociation)
- Rédaction de protocoles
- Mise en forme de l'offre commerciale Grands Comptes (mise à jour Bi Mensuelle)
- Suivi des commandes Grands Comptes
- Mise en main des véhicules adaptés
- Représentation du service commercial dans les différentes réunions et Comités de pilotage
Chargée du pilotage des véhicules d'exposition
- Commande et détermination de l'adaptation
- Demande de la préparation Salon
- Veiller à la présence des supports de communication nécessaires
- S'assurer de la bonne préparation du véhicule (Qualité perçue selon les directives de la préparation Salon)
- Organisation du transport
- Coordonner les différents interlocuteurs (transporteurs et collaborateurs présents sur les salons)
- S'assurer du bon retour des véhicules.
- Gestion de stock des véhicules exposition
Roscoff2006 - 2006Enregistrement des réservations (Département Holiday Products)
Prise en charge des réservations tardives (late booking)
Traitement des demandes de documentations
Prospection téléphonique
Rédaction d’écrits commerciaux (confirmation de réservations)
Participation à la mise en place du catalogue 2007
Saisie informatique
2005 - 2009Prospection téléphonique / Prise de rendez-vous
Rendez-vous de présentation en B to B
Rédaction de propositions commerciales (devis, réponse à AO)
Négociation commerciale
Prise de commande
Mise en place d’actions de fidélisation
Achat de fournitures et matériel de bureau
Création d’outils de communication
Gestion de stock
Création d’un site internet
Chargée de la production
Formavenir
- Chargée de relations entreprises
2003 - 2005Organisation d’événements (salons, foires)
Promotion du centre de formation lors de salons, foires et forums
Prospection téléphonique (relations entreprises)
Recrutement de candidats (entretiens individuels et groupés)
Animation de réunions d’informations
Rédaction d’écrits commerciaux
Gestion d’un fichier clients et d’agendas (prise de RDV)
Accueil téléphonique
Formavenir
- Téléprospectrice
2003 - 2003Prospection téléphonique
Prise de RDV
Relances téléphoniques
