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Banque Postale
- Apprentie Conseiller Financier
2013 - 2015
• Accueil, conseil et orientation des clients.
• Présentation et proposition de produits et services à la vente.
• Enregistrement des opérations courantes et remise de documents justificatifs.
• Sensibilisation des clients à l'utilisation des outils à distance (automates, bornes chèques).
• Enregistrement et contrôle des pièces consultatives de dossiers administratifs.
• Codification et enregistrement des données clients, suivi et vérification des dossiers.
• Gestion des réclamations clients.
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Caisse d'épargne
- Assistante Conseillère clientèle
2012 - 2012
• Accueil, conseil et orientation des clients.
• Présentation et proposition de produits et services à la vente.
• Enregistrement des opérations courantes et remise de documents justificatifs.
• Sensibilisation des clients à l'utilisation des outils à distance (automates, bornes chèques).
• Enregistrement et contrôle des pièces consultatives de dossiers administratifs.
• Codification et enregistrement des données clients, suivi et vérification des dossiers.
• Gestion de l'administratif courant : emploi du temps du personnel et service courrier.
• Gestion des réclamations clients.
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UFC Que Choisir
- Juriste bénévole
Paris
2010 - 2011
Permanences physiques et téléphoniques, traitement de dossiers juridiques, conseils aux adhérents.
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association CLCV
- Juriste bénévole
PARIS 16
2008 - 2009
Accueil des consommateurs, veille juridique en droit locatif et de la consommation, résolutions de litiges impliquant les adhérents.
