Emilie HIEN

En résumé

Entreprises

• Orange - Chef de projet R&D

  Paris 2013 - maintenant J'anime une équipe de chercheurs et développeurs dans le domaine de la protection des contenus multimédia.

• Orange - Chef de projet sur l'innovation en relation client

  Paris 2009 - 2013

• Orange Business Services - Responsable Service Client

  2006 - 2009 - Accompagnement du client dans la vie et les évolutions du réseau
  - Gestion des crises et communication avec le client
  - Maintien de la cohérence des besoins client avec les objectifs commerciaux et opérationnels
  - Responsable Service Client leader groupe Mulliez (Auchan, 3 suisses, Chronodrive...)

• France Telecom - Ingénieur réseau

  Paris 2005 - 2006 - Architecture et ingénierie opérationnelle du réseau IP national et de la collecte GigaEthernet
  - Ingénierie des nouveaux services sur collecte GE (MLTV Ma ligne TV, Internet, ToIP…)
  - Recherche de compromis (coûts / qualité de service, délais / pérennité des solutions)
  - Suivi des évolutions logicielles des routeurs Alcatel et Cisco en collaboration avec FT R&D

• France Telecom - Support SI exploitation backbone IP

  Paris 2003 - 2005 Spécification et suivi du déploiement d’applications nécessaires à l’exploitation du réseau IP internet de France Telecom
  Formation des exploitants du réseau IP au système d'information

Formations

• Ecole Nationale Supérieure Des Télécommunications

  Paris 2000 - 2003 Réseaux

• Lycée Hoche

  Versailles 1995 - 2000

Réseau

• Antoine DE LANGLOIS

• Guilhem GROSSO

• Jean CARRIERE

• Johann ADJOVI

• Laure BÉLIÈRES

• Mélanie JOURDAIN

• Quoc Phi DUONG

• Stephanie HIEN