Stephanie HIEN

En résumé

Entreprises

• Mauna Kea Technologies - Chef de produit

  Paris 2013 - maintenant

• Philips - Market development Manager

  Suresnes 2012 - 2013

• Biotronik - Chef Produit Sondes / Support Technique

  Rungis cedex 2010 - 2011 Support terrain lors d'implantations de stimulateur et défibrillateur implantables.
  Formation et démonstrations clients

• RESMED PARIS - Responsable Reclamation Client

  2007 - 2009 - Enregistrement, traitement et réponse aux réclamations Client (notamment déclaration de matériovigilance en France et à l’étranger) ;
  - Suivi des actions curatives, correctives et préventives (interactions avec la Production, le Bureau d’Etude, la Qualité Fournisseur etc) ;
  - Suivi en France d'un projet d'implémentation d'un nouveau logiciel de traitement des réclamations (formation, instruction etc.);

• RESMED PARIS - Ingénieur Support Client /Produit Japon

  2006 - 2007 Interface privilégiée avec le client japonais.
  
  - Réponse aux questions d'ordre Technique (réparation, maintenance) et Marketing (notice d'emploi, gestion d'accessoires) des clients japonais.
  
  - Réponse aux question d'utilisation d'ordre général ou particulier des produits (compatibilité) ou le depistage et les réparation possible des pannes.
  
  - Information des changements futurs et présents des produits et des modes de fabrication, notamment liés à la gestion/maintenance des appareils (mise à jour, nouveau design validé).

• Flinders University - Chargé de TP bureautique

  2006 - 2006 - Suivi de travaux pratiques sur Excel pour des étudiants de première année à l'Université,
  - Remplacement de l'enseignant pour des séances questions de cours de mathématiques.

• Flinders University - Biomedical engineer Trainee

  2006 - 2006 Projet de fin d’étude de 6 mois
  
  Application de l’algorithme de Viterbi à l’analyse d’images numériques de mammographies :
  * Détection automatique du muscle pectoral ;
  * Recherche d’optimisation et comparaison avec d’autres méthodes de calcul;
  * Participation à l’écriture d’un article scientifique (conférence SPIE).

• Hopital Jacques Coeur - Stagiaire Ingénieur Biomédical

  2004 - 2005 Stage de 5 mois
  
  - Sous-traitance de dossiers d’achat de matériel médical (épreuve d’effort et Isolateur de cytostatique) :
  * Définition des besoins et critère de sélection ;
  * Recherche des fabricants et fournisseurs ;
  * Prise de contacts avec des confrères biomédicaux ;
  * Etudes des produits et organisation d’essais sur site.
  - Etablissement de l’inventaire du matériel du laboratoire d’anatomo-pathologie et élaboration d’une liste détaillée des équipements et de leur emploi.

Formations

• Université De Technologie De Compiègne

  Compiegne 2001 - 2006 Filière Biomédicale

• Lycée Hoche

  Versailles 1998 - 2001 Physique-Chimie

Réseau

• Didier THERET

• Guillaume DAVID

• Jerome CHAPLAIN

• Marzieh KOHANDANI TAFRESHI

• Michael LEPELLEY

• Pascal TISSIER

• Paul SOUBEN

• Philippe GRESSIER

• Pierre SCHWARTZ

• Vanina LEPELLEY