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Emilie KEREBEL

Paris

En résumé

Mes compétences :
Marketing
Satisfaction Client
Pack office
Anglais
Internet
Web 2.0
Études marketing
Étude de marché

Entreprises

  • IZIMMO - Responsable service études de marché

    Paris 2014 - maintenant Études de projets immobiliers pour déterminer le bon produit, au bon prix, en fonction de l'emplacement et de la cible à atteindre.
  • SAS Loisirs et Culture - Dialogues - Chargée de communication

    2013 - 2014 Période de remplacement de la responsable de communication, en charge de la communication de la librairie Dialogues, des enfants de dialogues et de Dialogues Musiques :
    - Mise en place et gestion de de la communication des enseignes (multimédia : presse, web, télévision)
    - Gestion du service de fidélisation,
    - Gestion et développement des partenariats,
    - Réponses aux appels d'offres,
    - Suivi de l'activité du service des collectivités,
    - Création des supports de communication (newletters, bannières de site internet, emailings)
  • DMS Dynamic Marketing Services - Chargée d'études marketing

    2010 - 2013 Etudes de Mystery Shopping dans les secteurs du transport, des grands magasins, du tourisme et de la restauration :
    - Réception des besoins/attentes clients, planification et suivi de la mise en place des vagues d’enquêtes ;
    - Elaboration des questionnaires et mise en ligne sur Internet ;
    - Mise en place des briefings enquêteurs ;
    - Suivi de la mission (respect des délais, de la qualité des données…) ;
    - Traitement et analyse des résultats (données quantitatives) ;
    - Synthèse et présentation de résultats aux clients (tableaux de bord, tableaux de classements, support PowerPoint, sites Internet…) ;
    - Formulation des préconisations et réflexions sur les axes d’améliorations;
    - Accompagnement et suivi des stagiaires "chargé de traitement".
  • MKG Hospitality / MKG Qualiting - Chargée d'études

    2008 - 2010 Mes missions au sein de la société MKG Qualiting :
    - Conception et pilotage d'enquêtes de satisfaction en ligne (Feuilles de style, Javascript),
    - Accompagnement et formation des clients à l'outil en ligne ,
    - Administration du site Internet,
    - Gestion des bases de données clients,
    - Présentation des synthèses de fin d'études avec consolidation des données, analyses des résultats obtenus et préconisations d'axes d'amélioration.

    Mes missions au sein de la société MKG Hospitality :
    - Etudes d’implantations hôtelières et résidences hôtelières,
    - Suivi de dossiers CDEC,
    - Élaboration de documents corporate (plaquettes, supports commerciaux, newsletters, tutoriel),
    - Mise en place de protocoles d’utilisation de fichiers,
    - Réponse aux appels d’offres.
  • Evernet Studio, web-agency - Chargée de missions commerciales et marketing

    2007 - 2007 - Participation au développement commercial de l’entreprise;
    - Élaboration de la plaquette institutionnelle et des supports commerciaux de la structure;
    - Développement d'une mission orientée Web 2.0.
  • Groupe B&B Hôtels - Stagiaire marketing

    2007 - 2007 - Etudes de marché pour l’internationalisation de l’entreprise (étude de prix, veille concurrentielle, analyse des marchés micro et macro économiques…) ;
    - Participation à la campagne de communication, pluri médias, pour l’ouverture de nouveaux établissements (newsletter, référencement sur des sites partenaires…) ;
    - Assistante chargée du projet « Coupe du Monde de Rugby » : mise en relation avec différents fournisseurs, planification des entretiens, choix des produits, élaboration des plannings de réunions, présentation du projet et de ses retombées…
    - Assistante des cadres du service marketing/ventes : suivi des ventes, mise en place de protocoles d’utilisation de fichiers, phoning, constitution de bases de données, création de documents corporate…
  • Groupe B&B Hôtels - Assistante Marketing

    2007 - 2007 Assistante marketing au sein du service marketing, j'ai eu pour missions, lors de ce remplacement, de :
    - Mettre à jour des données du site Internet ;
    - Gérer des envois de PLV dans le réseau hôtelier ;
  • JLN Communication - Stagiaire en Marketing

    2006 - 2006 Stage de 3 mois à Vannes, au sein de l’entreprise JLN Communication, TPE chargée de rédiger et distribuer le magazine gratuit féminin vannetais « Eve 56 ».
    - Etude de marché pour une nouvelle implantation du magazine.
    - Etude de satisfaction des lectrices.
    - Etude de notoriété.
  • Psychometrik - Stagiaire en Marketing

    2005 - 2005 Stage de 3 mois à Dublin, en Irlande, au sein de l’entreprise PSYCHOMETRIK, PME spécialisée dans la vente de logiciels et tests de psychométrie, aux entreprises et particuliers.
    - Remise à jour de bases de données.
    - Préparation et envois de courriers et emails.
    - Etude de marché des concurrents internationaux.
  • Crédit Agricole des Côtes d'Armor - Assistante de Clientèle

    Montrouge 2002 - 2004 - Gestion d’une caisse principale.
    - Maîtrise d’outils informatiques internes.
    - Prise de rendez vous au guichet.
    - Vente par téléphone.
    - Conseil et vente de produits bancaires.
    - Organisation d’actions commerciales.
    - Rédaction d’un mémoire pour l’amélioration du taux de produits d’assurance à l’agence de Callac.

Formations

  • Université Bretagne Sud Lorient Vannes (Vannes)

    Vannes 2004 - 2007 Master 2 Commerce et Vente

    Economie Gestion Commerce Marketing - Option Développement Commercial des PME-PMI
  • Université Brest Bretagne Occidentale (Quimper)

    Quimper 2002 - 2004 DUT Techniques de Commercialisation en alternance
  • Lycée De Kerichen

    Brest 1999 - 2002 S option SVT

Réseau