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2013 - maintenantGestion et de développement d un portefeuille de clients segmentés. Différents domaines d actions : crédit consommation et immobilier, assurance vie, bancarisation, épargne de précaution et placement, assurance généraliste, valeurs mobilières. Conseil personnalisé.
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2011 - 2013Participation à la Création Mon Banquier En Ligne. Création et gestion d un portefeuille de clients distanciés à distance.
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2007 - 2011Accompagnement de nouveaux entrants. Participation aux recrutements. Montée en compétence des collaborateurs. Formations théoriques et pratiques individuelles ou en groupes sur méthodes de ventes par téléphone et nouveaux produits. Création de support et challenge.
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2005 - 2007Accueil téléphonique des clients région nord pas de Calais champagne Ardennes. Prise de rdv sur les agendas des commerciaux. Ventes de produits de poche. Réponses clients par mails.
