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Emilie LECOMTE

LE CELLIER

En résumé

Juriste de formation, je suis aujourd'hui manager d'une équipe d'une trentaine de juristes à IMA Technologies.

Spécialiste de la relation client, IMA Technologies vous conseille et vous accompagne dans tous vos projets liés aux métiers de la relation client.

Nous développons pour nos clients - particuliers ou professionnels - un service d'information juridique en marque blanche, fournissant une information juridique actualisée et pertinente, adaptée au contexte de la demande.

Mes compétences :
Formation
Coordination
Management
Gestion de la relation client
Droit des contrats
Droit commercial
eLearning

Entreprises

  • Mimi Cerise - Créatrice textile et jolis papiers

    2012 - maintenant Activité secondaire dans le cadre d'une auto entreprise : Créatrice textile et jolis papiers.
    Gestion quotidienne d'une boutique en ligne, d'un blog et de réseaux sociaux ( Instagram, Facebook, twitter).
    Points de vente dans l'ouest.
    Organisation et participation à des évènements de loisirs créatifs et décoration.

  • IMA Technologies - Coordinatrice & charge de la qualité puis de la formation

    Saint Herblain 2008 - 2010 : coordinatrice, en charge de la qualité puis de la formation sur le service d'information juridique ;

  • IMA TECHNOLOGIES - Juriste manager

    Saint Herblain 2004 - maintenant Manager d'une équipe de 30 juristes sur le service d'information juridique.

    En charge de :
    - la formation
    - la mise à jour de la base juridique interne
    - des experts du service ( agents formateurs, référents juridiques ...)
    - la qualité
    - portefeuille clients ( dominante droit public, collectivités territoriales)

    Collaboration à la rédaction d'une revue d'informations juridiques interne.

    Gestion quotidienne de l'équipe en collaboration étroite avec le service RH (gestion du temps et des congés, évaluations, entretiens, revues des salaires, people revue, montée en compétence des collaborateurs, accompagnements ...). Gestion des prévisions et pilotage de l'activité. Recrutement en interne et en externe. Veille juridique.
    Projets récemment menés : mise en place d'une plateforme de formation E Learning, optimisation de la communication et du travail collaboratif via le développement d'un réseau social d'entreprise. Rôle de community manager.

  • IMA Technologies - Juriste

    Saint Herblain 2004 - maintenant : Juriste à IMA Technologies (St Herblain 44) avec évolution dans le poste :

  • IMA Technologies - Juriste & conseiller

    Saint Herblain 2004 - 2008 : juriste conseiller client ( maîtrise de la relation client par la délivrance d'informations juridiques dans tous les domaines du droit français, veille juridique et mise à jour de la base de données juridique, dispenses de formations) ;

  • Suravenir assurances - Juriste - Protection juridique

    2004 - 2004 Gestion de dossiers/litiges au sein du service de protection juridiques.
    Traitement des demandes d'informations par téléphone.
    Prise en charge des dossiers.

  • Groupe Crédit Mutuel CIC - Conseiller bancaire

    2002 - 2004 Accueil téléphonique des clients du Crédit mutuel. Information sur la situation des comptes, opérations courantes, vente de produits bancaires et assurance.

Formations

Réseau

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