Mes compétences :
Merchandising
Retail
Trade Marketing / Communication
Visuel Merchandising / Identité visuelle
trade marketing
CRM
Entreprises
Van Cleef & Arpels
- Retail Operation Manager France
Paris2012 - maintenantRetail Operation Manager France.
• Suivi quotidien et analyse mensuelle des performances boutiques et vendeurs (KPI, objectifs MTD-YTD, tableaux de bord).
• Gestion des achats et des stocks des outils marketing-communication et pilotage du budget des boutiques.
• Interface quotidienne avec les équipes de vente (60 vendeurs) pour le bon fonctionnement opérationnel des boutiques.
• Organisation des rendez-vous commerciaux bi-mensuels avec les directeurs (6) et directeurs adjoints (4) du réseau.
• Responsabilité du bon déploiement et de l’homogénéité des guidelines Merchandising (PLV, vitrines institutionnelles ou évènementielles...) pour l‘ensemble du réseau.
• Proposition et planification d'un plan de maintenance et d’exploitation au sein du réseau afin de garantir la bonne opérationnalité des points de vente. Supervision des ouvertures de boutiques ou corners.
Van Cleef & Arpels
- Chef de projet Visuel Merchandising
Paris2011 - 2012Chef de projet Merchandising - Visuel Merchandising, zone Europe, Moyen-Orient, Russie-CIS.
• Définition de la stratégie, du budget et des actions VM à mettre en place en accord avec les services marketing et communication et les filiales en fonction des spécificités locales (5 filiales, 25 boutiques, 10 POS).
• Interface quotidienne avec les différents marchés : mise en place des différents outils merchandising et décors institutionnels à utiliser, support des équipes locales (événements, ouvertures, formations…), déploiement des nouveautés dans les différents points de vente.
• Suivi et consolidation du budget VM, réalisation des reportings d’activités au niveau de la zone.
• Force de proposition créative et gestion de la production de matériels spécifiques (packagings, outils vendeurs…).
• Coordination de la « store maintenance » et des projets d’architecture (ouvertures, remises en état, corners).
Dior Horlogerie et Joaillerie
- Chef de projet Trade Marketing International
2009 - 2011Chef de projet Merchandising - Trade Marketing international au sein du siège, division Horlogerie & Joaillerie.
• Responsabilité des actions merchandising pour l’ensemble du réseau international (20 boutiques, 150 POS): vitrines spéciales, événements clients, création de nouveaux outils, développement et lancement nouvelles PLV…
• Etude des plans marketing et budgets d’animations en collaboration avec les filiales et agents internationaux et validation des initiatives locales.
• Coordination de l’animation commerciale de la zone Europe, Inde et Moyen-Orient pour l’ensemble du réseau : actions CRM, de formation, de visuel merchandising, de store maintenance.
• Création et suivi des nouvelles références et des prix associés sous SAP, gestion des stocks mondiaux.
• Organisation de la foire de Bâle, de la Biennale des Antiquaires, de la foire du Qatar et autres salons.
Philips Consumer Lifestyle
- Assistante chef de produits Health&Wellness
Suresnes2008 - 2008Stage d’assistante chef de produits, division Health&Wellness, filiale France.
• Adaptation et développement de produits existants à l’étranger pour réaliser les lancements sur le marché français (produits et packagings) en collaboration avec le siège.
• Création de supports marketing (PLV, offres promotionnelles, brochures consommateurs, cadeaux clients, packs promotionnels…) à partir de la stratégie de communication réalisée en amont.
• Organisation des lancements de nouveaux produits, des conférences de presse, et des formations vendeurs.
• Réalisation d’études de marché, de reportings et d’analyses de la concurrence et des nouvelles tendances.
Ernst & Young
- Auditeur junior
Courbevoie2007 - 2007Stage d’auditeur débutant pour les moyennes et grandes entreprises du secteur industriel.
Missions de certification des comptes annuels des entreprises en trois étapes :
- Mission d'Intérim (analyse de données, retranscription des processus internes)
- Mission de Pré final (inventaires, contrôles internes, étude du bilan et du compte de résultat)
- Mission de Final (sorties des rapports annuels, axes d’amélioration)
Dior Couture
- Vendeuse
Paris2007 - 2007Stage de vente et de conseil au sein de la boutique Dior à Puerto Banus en Espagne.
Missions:
- accueil et vente auprès d'une clientèle internationale
- responsabilité du Display et du réassortiment de la partie Maroquinerie
- formation en Haute Joaillerie et en Horlogerie par des chefs de produits français et espagnol